人人产品（一） 之 使用 Y 模型分析需求

1. Y 模型

从问题/需求的收集到解决方案的产生，都可以通过 Y 模型 进行有效分析和转化。

• 分析过程
  用户需求通常伴随着 4W 出现。4W 即 Where / When 、Who 、What 。通过表象的什么人在什么时候/什么地方进行了某一项操作，通过思考 Why 来深挖用户的深层次的需求，这个就是 “1——>2------->4” 过程，有时有些细碎的用户需求，不一定能挖到 “4”，所以 “2------->4” 是虚线。很多时候，“4”是你的APP与别的APP的竞争优势的区分，深挖 “4”才能在竞争激烈的市场中鹤立鸡群。

  “4” 这点比较普遍可深挖的有两点：社交 + 尊重。人们在满足自己基本的生存需求后会追求更高价值的实现自己价值的需求。这就是马斯洛的人性需求。通过这些可以可以让自己的产品具备别人没有的优势。

• 得出解决方案过程
  得出解决方案的过程就是 “4——>2------->3” 流程，这个过程要想清楚 How：问题怎么解决。在 3这个点就要考虑 Which 和 How many 。Which 解答要选哪个方案，这么多功能做哪个/哪几个，这个过程就是这个产品价值的考量，需要进行性价比和优先级评估。而 How many 就是要解答这一次做多少个功能，如何迭代产品周期，如何把握MVP（最小化可行产品）。