升学教育成人职业培训，投诉在线教育

“因为疫情没办法上班，我就天天宅家，在线上学习准备升学教育。”脉脉日前发布的职场人压力报告显示，在满分为10分的压力指数调查中，职场人平均压力值为6.9，达到了近两年的峰值，25-30岁压力最大，压力值高达7.4。在一家私企工作的李宣投诉正处在这一年龄段，他告诉记者，焦虑之下，自己选择的一种补救措施就是：用升学教育培训改变职业现状。

疫情之下，多地宣布公考招录规模均比上年度扩大。不仅吸引了起点不算太高的职场青年，甚至高学历的白领，也像李宣一样开始利用空闲时间进行线上培训，打算换一个更加稳定的工作。据腾讯研究院发布的《中国在线职业教育市场发展报告》显示，成人职业培训市场规模将达到人民币6534亿元，其中，在线职业教育市场规模将突破1000亿元人民币，年复合增长率达32%。成人职业教育不断增长的规模足以证明"教育是门好生意"。

成人线上培训迎来红利期 发展的关键在于产品和内容

有着研究生学历的汪展在工作两年后遭遇了升职的瓶颈，看着不少同龄人早已晋升，更让他焦虑的是，“新入职的年轻人会的东西更新鲜更多，加上公司的效益不太景气，还是想考个公务员换换环境”。

事实上，疫情之前，汪展已在准备公考。他告诉记者，以前主要是靠线下报班听课的方式学习，然后再自己练习。有时候也会找一些网上的公开课听，但主要还是靠线下学习，线上只是辅助。“以前之所以不太相信线上教育，是没有老师监督引导，有时候会走神，觉得效果不好。”

不过，李宣则对线上学习很是推崇。“我觉得最大的体会是自己主动获取知识的能力增加了，学习的主动性和积极性更大，而且更放得开一些。”他透露，虽然没有老师面对面监督，但是学习强度和上课效果也能得到保障。“我比较看重平台上的大咖老师，授课时能给人一种互动的感觉，不太理解的内容多听几遍，总的来说效果也不错。”

不同于兴趣教育，成人职业学习的目的是为了提升职位，解决工作中的困境，这就意味着对学习效果有更高的要求。正因如此，成人线上培训市场在疫情期间迎来上升期。

申论讲师单淑玲告诉记者，疫情让更多人了解了在线教育，自己的线上学员人数也比之前增多，甚至出现爆发式增长。“但这也只是短时间内传播出去，形成的口碑效应，关键还是要看谁家的产品和内容好。”

在成为一名线上教育讲师之前，单淑玲做过很长一段时间的线下培训。她告诉记者，线下和线上最大的差异就是对老师和学员的要求不同，线上课方便快捷，线下培训互动性更强，不管是线上还是线下教育，本质都是传递知识，提升学生的能力。

“未来的教育行业单纯做线上，或者单纯做线下都已经跟不上趋势。”单淑玲表示，参加成人职业考试的学员没有大把时间去线下报班学习，只能利用生活中零星的时间来积累，通过线上课程的辅助引导，结合短期的线下集训冲刺效果是最好的。

职业教育在线化成趋势 未来依靠技术+服务双驱动

虽然在线教育模式在近年来快速增长，但成人仍然是在线教育的主要用户群体，尤其在提升学历、求职、考证等场景中，教育培训需求更强烈。艾瑞咨询今年2月公布的数据显示，我国在线教育的市场主体是高等学历教育及职业培训，约占整个在线教育市场规模的80%左右。

事实上，看中这一趋势的教育企业都在成人在线教育赛道上跑马圈地。随着线下培训的陆续开课，成人继续接受在线学习的意愿也在松动，使得成人在线教育企业们需要另谋出路啃下这块蛋糕。

“疫情过后线下培训的陆续重启，不仅不会冲击在线教育，还能够更好地补充单纯线上学习的不足，两者相辅相成更好服务用户。”

在线教育行业分析师李松霖也指出，传统线下培训形式从师资到时间占用等方面已越来越难满足成人职业教育需求，成人职业教育行业未来往线上转将是一个大方向。“线上渠道越来越重要的原因在于，技术的成熟，VR、AR等强化互动给用户更好的学习体验，大数据技术让用户节省了更多筛选内容的时间，音视频、直播的形式会越来越普及。”