读书分享-01- 《所谓情商高就是会说话》
上周六晚上利用3个小时左右的时间,将这本书看了一遍。说来惭愧这本书买回来半年多了,一直束之高阁,直到最近在听拆书学院的课程,课程里面提到了这本书,才想起来这本书自己有,然后赶紧翻来看看。
本书不厚快200页,写的也蛮轻松诙谐,书中也有有较丰富与贴近生活的的案例,每个主题讲解完后也会辅助有实际场景演练与讲解。 通过阅读本书,加深了我对言语措辞的理解与认识。
为什么会说加深了我对言语措辞的理解与认识呢? 因为这就是一本讲言语措辞组织套路的书, 相信按书中的套路去坚持刻意练习的话,沟通能力会有明显的提升!看完本书对照书中的套路回想了一些场景,汗,的确也被套路过了。
说话很简单,小嘴一动话就出来了,每人每天都要说大量的话。但是会说话与说让人舒服的话其实是个蛮难的事情。而我们在工作与生活中又往往会遇到很多需要会说话的场景。
1. 工作中推动同事一起完成工作
2. 给领导汇报工作
3. 生活中与人交际
相信我们都遇到过相同的事情用不同的语言组织包装起来,最后呈现的效果是完全不一样的场景,因为人的行为意愿会受到措辞的影响。
作者首先在开头就强调了一个观点“措辞就像做菜,是有谱可循的。只要掌握了菜谱,任何人都可能做出美味佳肴”,会说话这个能力是可以通过反复的训练快速掌握的。本书首先有两组核心方法论,分别如下
把"NO"变成"YES"的7个突破口
投其所好
利用投其所好,既能获得对方的好感,也能实现自己的期望
儆其所恶
对难以说服的人有效,效力强劲的最终手段
因为有这样的坏处,所以不要这样做
选择的自由
关键在于,要给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的
面对两个乃至更多的选项,一般人都会下意识的从中做出选择
归根结底,这种“选择的自由”是由对方决定如何选择,所以对方能产生“自助选择的意识”,被迫的感觉会减少。
被认可欲
也可以解释为心理学上的“尊重需求”,即“一个人能做出与他人期待相对应的成果”
利用“被认可欲”,对方即使很难对付,也会乐于回应期待
非你不可
听到“只有你是特别的”,人就容易被说动
利用“非你不可”,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应
团队化
“一起”这种说法,本身就令人愉快
利用“团队化”,能是对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受
感谢
仅凭一句“谢谢”,就能拉近自己与对方的距离,使对方很难说“NO”
互惠式好感,即一个人接收到好意,就会产生想对方汇报以好意的心里
利用“感谢”,能让对方一岁产生信赖意识,
实际场景举例
啊用什么举例呢? 就拿每个男生都会做的一件事来举例吧,约女神出来吃饭。
普通版本描述
hi xxx,周六晚上可以一起吃饭吗?
感觉理工男都爱这样简单直接的说,但是这样说有很大的几率被挂掉,原因大家都懂的。
优化后的描述
hi xxx ,南山这里新开了一家好吃的香锅 ,朋友们去试了试都说不错,你也爱吃香锅,那你看这周六下午或者周五晚上咱们一起去点评下哪里的大厨?
改成这样说后,约出来的成功率就会大的多,那是为什么呢?我们逐条来分析
1. 不直接说出自己的想法
2. 揣摩对方的心思
她会在那种情况下出来呢?
3. 考虑符合对方利益的措辞
照顾对方的兴趣点
4. 投其所好
爱吃香锅 (话说约女生,如果连基本的爱好都没有了解到,那可以先暂缓约)
5. 选择自由
面对两个乃至更多的选项,一般人都会下意识的从中做出选择。
看完这本书后,也了解到了自己平常在沟通中的一些不足与可以优化的地方,接下来就是撸起袖子干了(知识一定是要在践行的过程中反复磨炼)。 最后建议想提升自己沟通力或者文案写作能力的朋友,都可以买来购买看看。