【面试干货五】5月23日深圳市考最新面试真题解析（附详细答案）
图 网络 文 沁蓝
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面试真题
1、俗话说，天涯若比邻，现在微信朋友圈很丰富，但是人与人之间距离越来越远，你怎么看？
2、某行政单位设立政务服务“点单”活动，但是民众对此积极性不高，你认为原因有哪些？请对此提出建议。
3、上级单位说“上面有政策，下面有对策”，基层抱怨说：”上午栽树，下午就要乘凉”。对此现象你怎么看？
先自己思考三分钟，怎么答~~~
1、俗话说，天涯若比邻，现在微信朋友圈很丰富，但是人与人之间距离越来越远，你怎么看？
解题注意：
此题属于对社会现象的综合分析类题型，提出一个看似前后矛盾的现象让你分析。这时你千万不要过于纠结题干中的矛盾，应抛开现象看到问题的本质，并尽可能以积极的、正面的观点来看待问题。
答题思路：
答这类题时要逻辑清晰、重在分析，可以按照“定性分析—原因分析—提出建议”的思路，紧紧围绕“怎么看”作答。
答题参考：
【定性分析】
这种现象反映了信息科技的发展是一把双刃剑（指出矛盾的本质），在给我们沟通交流带来便利的同时（好的方面），也带来了一些负面影响（不好的方面）。但我们应该正确看待。（观点）
【原因分析】
（正面分析）值得肯定的是，微信等新型社交媒体的兴起给我们的生活带来了诸多便利和乐趣，如朋友圈的分享、语音视频技术的成熟等，让我们的交流和沟通不再受时空限制，可以实现及时、互动、多维的在线交流，这是好事。
（反面分析）但不容忽视的是，微信等网络社交媒体的虚拟性也带来了一系列的问题，如写信等传统手段的消失、面对面交流的减少，让人与人的沟通虚拟化、网络化、表象化，而疏远了情感的交流，这一点值得我们警惕。
【提出建议】
微信既不是灵丹妙药，更非洪水猛兽，它本身只是一个交流的工具和手段（事物的本质）。
人与人的距离远近不是单靠微信就能拉进或疏远的，我们应该利用好它而非一味依赖或指责它，最终还是要回归到现实的生活。
2、某行政单位设立政务服务“点单”活动，但是民众对此积极性不高，你认为原因有哪些？请对此提出建议。
解题注意：
此题属于组织管理类题型，让你分析原因并策划一场政务活动。
答题时，要注意两个问题都要解答。
答题思路：
这类型题目的解答尽量全面，且构思1-2个有特色的亮点。
原因分析方面，可以从主体、活动阶段等不同方面进行分析。
不同主体分析：比如从民众、行政单位策划者、行政单位执行者的角度
活动流程分析：比如从活动策划阶段、宣传阶段、实施阶段、反馈阶段的角度
建议分析方面，也可以针对以上原因，一对一提出有针对性的建议。
答题参考：
【原因分析】
设立政务服务“点单”活动本意是好的，但民众对此积极性不高，可能存在以下几点原因：
一是在活动的设计阶段，未能掌握民众对“点单”的有效刚需，导致供需不匹配；
二是在活动的宣传阶段，未能全面深入地宣传发动，导致很多民众对“点单”不知情，或者不熟悉办理的地点和流程等；
三是在活动的实施方面，具体业务操作员对“点单”掌握不够，导致本来应该缩短的办事时间反而延长，效率不高；
四是在活动反馈跟踪阶段，没有后续保障或服务措施，导致民众满意度不高。
【提出建议】
针对以上问题，可以从以下几个方面加以完善：
一是全面做好摸底调查，让群众的刚需成为“清单必备”，甚至可以打造“大众菜单”+“个性菜单”，让政府服务与群众需求精准匹配；
二是深入宣传发动，以喜闻乐见的形式让群众广泛知晓，更加主动积极参与；
三是加强业务培训，缩短政务服务办理时间、提升办理效率、落实办结效果，更加利民惠民；
四是畅通反馈机制，让“点单”活动更接地气，不断提升民众的满意度。
【总结提升】
设立政务服务“点单”活动体现了“以民为本、以人为本”的执政理念，更要做实做好，坚持理念与实践的双提升。
3、上级单位说“上面有政策，下面有对策”，基层抱怨说：”上午栽树，下午就要乘凉”。对此现象你怎么看？
解题注意：
此题与第1题一样，都属于对社会现象的综合分析类题型，提出一个看似前后矛盾的现象让你分析。
答题思路：
答这类题时要逻辑清晰，可以按照常规模式“现象—原因—建议“模式进行分析，也可以创新进行“点评—剖析—总结”的模式来阐述。
只要你言之有物、言之有理、言之有据，都是好的思路。
答题参考一：
【现象分析】
这种现象在一定范围内确实存在，反映了上下层级间在政策的制定、执行过程中的矛盾，但要看到这绝不是主流。
【原因分析】
存在这一现象的原因是多方面的，从上级单位来看，主要是平时深入一线考察调研不够，在制定政策时把脉不准，导致政策难以在基层软着陆，在政策效果上又急于求成，忽略客观基础条件，对基层的变通执行不理解。
从基层来看，主要是埋首于日常性事物，对大政方针的关心不多，对政策的学习钻研不够，缺乏远见，被本地固有条件约束，有选择性地执行政策，或者干脆敷衍了事。
从组织架构来看，上下级间沟通交流渠道不多，上下级之间的权责不对等，也导致彼此间信任不够、信息共享不畅。
【提出建议】
为避免这种现象对工作造成的被动和消极影响，我们要畅通上下级单位间的沟通交流机制，让双方更加同心同德画好最大同心圆。
答题参考二：
【现象点评】
我们应该客观看待这种现象，一方面它体现出政策制定落实之难，另一方面也折射出在政策执行过程中上下级间效率与效果难平衡的矛盾。
【深入剖析】
作为政策的制定者，上级单位在制定政策的过程中肯定是力求尽善尽美，尽可能考虑周全，且能够有实实在在的效果，更希望这种效果是立竿见影的，所以更多的是考虑全局的情况和政策的效果。
作为政策的执行者，基层在谋发展的同时更要保稳定，政策的落实要软着陆，不能“朝令夕改”，甚至“前后矛盾”，所以更多的是考虑本地实际和地区的稳定。
基于自身情况出发本没有错，但只局限于自身就不一定能把事办好。
上下级单位之间由于考虑的方向和重点不同，对政策的把握和推进方式也就不同。
但“没有调查就没有发言权”，不深入了解基层实际难以制定出切实可行的政策；“欲速则不达”，一夜间不可能盖起一栋楼宇，一天也不可能落实好一个政策。
【总结提升】
这提示我们在做工作时，一定要多维度思考，多沟通交流，以人民群众的利益为根本，打破地区、单位、层级的藩篱，用好心办好事，真正让好政策起到好效果。
