必要商城初体验
产品名称:必要商城
产品数据:appstore评分4.5、购物排名第39
评分数:1.52万个评分
产品slogan:大牌品质 工厂价格
新用户专享海量特权,必要是全球首家C2M(用户直达工厂)模式的电商平台,必要一头连接着消费者,一头连接着国际大牌制造商,旨在通过“短路经济”,砍掉流通中所有加价环节,让用户与顶级设计师、国际大牌制造商两点直线链接,从而使消费者以工厂价格能买到大牌品质的产品。必要承诺不卖高仿、不卖假货、永不打折。
产品特性:
1.严格筛选大牌制造商。
2.严格确立成本定价体系。
3.独立产品开发设计能力。
体验前想法:
1.其实一直很犹豫要不要写电商产品的的体验,因为电商产品的核心竞争力不在前端体验,而是在强大的供应端的创新,各家的前端体验其实都差不多,前端体验可能更加拼的是运营能力。但是要了解电商,前端体验也是必不可少的,所以接下来的电商体验主要是分成两条主线:①前端的运营体验;②从前端的展示猜想后端的核心竞争力。
2.无论是必要商城后端采取什么样的供货策略以及物流,或者是电商风控,其实在用户端的感知就是,低价高质;他的前端体验竞争对手是“小米之家”、“网易严选”。
前端运营:
1.由于必要商城号称每样商品都严格挑选,严格把控,所以品类跟淘宝、京东、拼多多这种全品类电商自然没法比。所以在拼单页面可以看出必要商城已经弱化了搜索功能。
2.新用户会发送一张特权金的券,可以抵扣一定的货款,用于引导新用户完成第一笔消费,完成路人用户到新用户的核心路径。
特权金的规则是少用不补,即有50元特权金,但是你购买的商品只支持20元抵扣,剩下30元是作废的,这样的价格歧视策略歧视是引导用户去消费特权金抵扣多的商品,这样的策略能够起到一定的去库存的目的。可以通过在后台运营调整新用户销售策略。
特权金的倒计时对于新用户下单也有一定的激励效果,线下映射类似于“结业大酬宾”
3.不过必要商城在其他社区平台有一点让人诟病就是评论全是好评,没有差评,这未免丢失了真实性。在交互上来讲又更加突出评价,商品页顶部的评价直接跳转一个单独的页面,展示所有的评价。而老大哥淘宝则是点击评价Tab,定位到评价项目的位置。有可能这样的零差评页面展示真的可以给平台带来高的下单率。不过平台一大必然会引起诟病,如果淘宝这样做估计会被骂惨。
4.在分类页面这里虽然使用了各种类型的品牌,但是这里会展示合作方知名度最高的品牌,来让用户更相信平台的价值。
后端供给:
1.平台一大核心竞争力是全平台使用顺丰/德邦包邮,可以看出在物流端产品跟服务商有着密切的合作关系。
2.电商平台全品类支持花呗分期付款。需要风控和货物库存的紧密结合。
3.由于必要商城有生产周期的限制,这个是全网平台唯一一家,这个给供货和物流缓解了不少压力,而且平台规则的超时赔付又适当控制用户预期,平台:虽然我生产周期长,但是我绝不拖欠。
4.可以在app端提出入驻必要商城的请求,电商实在太重线下流程了,这里只能管中窥豹。