旅游行业会议纪要
之前参加了一场由旅行社资讯网举办的高峰论坛，论坛上有很多行业人士分享他们的业务和行业思考，当时在会场听来感触良多，终于找到时间将资料整理汇总到一起。
以下是记者整理的分享稿件：
1，《旅行社行业发展与动态观察》北京联合大学在线旅游研究中心主任 杨彦锋博士
4，驴妈妈旅游网轮值CEO 黄春香《如何从原有业务中开启创新，实现增长
5，美团门票境内度假打包业务中心总经理 边静 《助力供给侧，苦练基本功》
6，发现旅行副总裁 李兆宁——《7天把一款跟团游产品卖成千人下单的爆款》
7，马蜂窝旅游网旅游电商事业部高级总监 金鹏 ——《目的地旅游的产品创新》
8，春光里产业资本集团创始人、丰厚资本创始合伙人 杨守彬《资本看旅游业的2019》
10，无二之旅联合创始人 蔡韵《2018-19年经济环境下定制旅行业务如何逆势增长》
12，特别分享：碰撞·演变 2014-2019年度旅行社行业发展高峰论坛主题报告
13，佳晨一路CEO 丁庆友《旅游+租车模式成为掌控海外目的地资源新宠》
15，6人游CEO贾建强《摆脱渠道依赖，旅行社如何获取自由客户》
16，马蜂窝旅游网旅游电商事业部高级总监 金鹏 ——《目的地旅游的产品创新》
17，文景假期CEO Jeffrey 《北美旅行社社群营销案例分享》
18，《互联网商道》联合策划人、《社群思维》联合出版人 刘国平——自媒体引流与成交
19，三只熊教育旅行联合创始人曾柏强：如何把教育和旅行结合？
20，北京市联合国教科文组织协会荣誉主席 首席专家兰宏生：按教育规律、逻辑、原则做好教育与旅行的融合
21，想乐时光创始人 刘建军： 长寿时代的美好晚年生活——论老年旅游市场的机遇和挑战
22，北京大潮研学国旅董事长 张信：不忘初心，探索研学旅行发展之路
23，路图创始人 杭海军： 图片短视频记录分享成为旅行生活方式
24，安游保创始人兼CEO 马骉：保险如何为研学旅游保驾护航？
25，游侠客运营总监 俞艳芩：旅游+社群 从PC时代到移动互联网的进化
29，狄普旅游电商 大炳：旅行社如何更好地与各大旅游电商平台合作？
重点摘要
1，2019年新的市场热点比较多，第一个是大家扩门店的趋势，第二个是定制的趋势，还有社交流量的一些探索，边境旅游的空间。今年大家都感觉到人民币会有一些变动，出境的长线可能会受到一些政策性的变动，反而一带一路，一南一北，一个是东南亚，一个是整个俄罗斯，或者是北边边境国家，包括日本，这些环境会变得更好。
2，2018旅行社总共精确的数据是36211家，比前一年增加了整整22%。整个我们从工商的数据里面调取，凡是经营旅行社业务，之前大家都说不清楚到底有多少旅行社，但现在这一刻我们其实可以知道，其实有30万家，包括各种各样的研学、俱乐部，只要经营旅游业务的，所以我们总的存量有这么多，旅行社牌照有3万多。第一家外商的独资牌照是被携程拿了，现在外资旅行社有122家，它是一个新的态势，不断的有外资反向进入我们这个市场。赴台社总共314家，出境游有多少家呢？总共3944家。其中还有一个类别，边境游旅行社，最大的一个品类是赴俄的，有2814家，这是一个很大的市场。
3，从整个工商里面调取的数据，今年旅行社翻牌会是一个非常重要的趋势，总共盈科有6千多家，携程3千多家，百事通9千多家，大家可以看到翻牌得已经非常明晰了，今年大家整个的品牌集中化是一个很重要的趋势。
4，企业增长的动力：第一个叫愿景的创建，第二个叫业务的创先，第三个叫行业的创联。
5，看一下用户的痛点，其实旅游用户的出行痛点就三个字：决策难，去哪儿玩，怎么玩，商品怎么选？整体来说构成了我们所有旅游用户的痛点。那么这些旅游用户的痛点最终总结为用户的四个需求，即PACE。P，价值。A，随买随用。C，推荐。E，超出预期。我们再看商家的痛点是什么？创新低、创新难，获客少。创新成本高，模仿成本低，造成了整个行业在创新上是非常难的。
6，面对着用户的痛点和商家的难点，平台侧是怎么思考的？我们一直讲说不论是平台还是商家，我们都要践行以客户为中心的初心。但是我个人认为在互联网旅游的下半场，平台应该聚焦帮助商家去提升整个供给侧的综合收益，即提升整体的收入，降低商家的运营成本，只有在我们的供给侧，在座的各位能够赚钱，赚更多钱的情况下，平台和商家最终才能够更好地服务用户，践行以客户为中心的初心。
7，用户决策六要素：价格辨识度，决策便捷度，产品灵活性，出行随意性，服务保障和附加值，这是我们要解决的六大问题。
8，发现旅行有两个核心的差异化，首先第一个，就是我们目前拥有1千万精准的中产用户，这1千万中产用户呈现在什么地方？第一个在公众号里，这个就不说了。第二个是小程序，这是阿拉丁指数的图，这是我们业内比较权威的一个监测小程序流量的一张图，应该说在度假领域里面，发现旅行应该是排前三名的一个流量水平。第三个是社群，截止到今天为止，我也不知道有多少社群了，我也是每天在创建，每天在解散，到现在我也不知道有多少，其中几个比较重要的，第一个是用户的机型，七成是苹果用户，三成是华为用户，虽然拿了雷总的投资，但是我们没有占到任何的便宜。第二个就是微信生态圈自有流量超过95%，全部是纯的B2C的公司，全部来自于社群，这是我们的用户情况。
