非暴力沟通读后感

2018/8/5《非暴力沟通》

看了《非暴力沟通》这本书，书里的一些观点给了我很大的启示：

要区分观察和评论，不能将观察和评论混为一谈。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。

第一句话就是单纯的描述观察的结果，至于原因可能是因为他是个差劲的前锋，也可能是因为身体原因或其他原因。听者在听到这句话时需要自己进一步的去了解原因。而第二句话就是直接的一个评论。它直接给听者传递出一个信息，“他是个差劲的前锋”。

我联系到很多时候，我们很多人在叙述一件事情的时候，并不是单纯的去描述观察的过程，而总是加上了自己的主观评论，这就会误导听者，带来不实的信息。实际生活中，很多误会就是这么产生的。

比如说甲向乙抱怨“领导经常让我加班，我可真讨厌她”。这里面甲讨厌领导是基于一个前提，就是领导让她加班，并没有对领导的其他方面进行评论。世上有很多好事者，喜欢去八卦和传一些事情。乙可能就会对丙说“甲讨厌她的领导”。这个性质就发生了变化。所以误解就这样被传播了。

我不能阻止别人去误传一些信息，只能是对各种汇集到我这的信息加以筛选和判断，不要轻易的相信一句话。