【吾日三省产品】vol.18 App、小程序、H5之间难舍难离的

不管在大公司还是创业小公司，现在都会面临到底是先做App、小程序还是H5的困境，还有的是所有终端都一起做。对于大公司来说当然可以同步进行一起开发，但对于小公司来说就未必有那么多人力和精力一起去完成了。那他们彼此之间有什么优劣，又各自承担着什么作用。做产品的时候该如何抉择呢？

App、小程序与H5能力对比：

其实这一块对于有一定阅历的产品经理或懂技术的产品来说都清楚他们彼此之间的主要技术难点和实现难度，所以这里不再详细赘述。主要以产品的角度去分析。

App：能够承载更多产品功能，一些复杂的功能能够通过原生实现，例如AR技术、AI人工智能、视频编辑等，需要利用GPU来完成的功能，在原生App中的优点特别明显。缺点就是需要用户下载安装，这样一开始就失去了一小部分不愿意下载的用户。同时一些App容量比较大，要占用手机较大的容量，这也让一些用户望而却步。并且App维护成本较高，发版比较麻烦，对于iOS来说还好因为只有App Store一个市场，但对于Android来说需要发布到不同的应用市场，需要通过打包不同的渠道包来发布和更新。虽然现在已有许多一键发布的工具，但对于产品或运营来说也是十分耗时间的工作。

小程序：承载产品核心功能，较复杂的功能难以实现。优点是不需要下载，用完就走。审核快，更新方便，版本迭代发版无需再下载。BUG出现后能够快速响应修复。缺点是需要在某个平台的App下打开，数据难以共享。只能通过该平台的账号进行登录，账号体系受到限制。

H5：能够脱离生态下运行，打开即可。一个网站多终端匹配，PC网站+手机网站100%全覆盖，能够一套代码电脑和移动端都能运行使用。并且能够有多个入口，用户容易触达。一开始需要根据网络情况下载资源，并且数据难以持久化，网页关闭后需要重新加载。根据手机的性能用户体验各有差别，流畅度不够高。如产品中使用支付功能，安全性不够高。

以上概括描述了一下App、小程序和H5在功能和开发上的优缺点，那在产品和运营推广的角度去分析，他们所承载的作用是什么呢？

App是公司的品牌：

有助于建立和认识您的品牌，如果您的App是引人入胜的，很快就会吸引用户下载使用您的产品。一个产品App可以大大有助于建立品牌意识。它取决于您如何设计您的App，在解决了用户需求后，您可以添加引人入胜的、时尚的、丰富多彩的信息。通过App能够建立用户对公司的品牌形象，让用户更好认识公司。就像微信是腾讯的，支付宝、淘宝是阿里巴巴的，让用户使用时就能想到企业的品牌。

领先竞争对手，App可以给企业带来很多机会，使企业在很短时间内受到更多用户的青睐。同时也能增加自己的竞争壁垒，因为开发一个App或一个功能开发周期比较长，如果能够抢占先机，更快解决用户痛点的需求，这样将能领先竞争对手。

所以App承载着的是整个产品线的所有功能，是公司的核心产品，是用户主要使用的产品。在宣导和推广上承载着主要作用。并且不受平台的功能限制，能够更好做产品或内容分享，能够很好进行运营活动等推广传播。除非你是该平台的竞争对手，已经被屏蔽掉分享功能。

小程序打开用户的心扉：

小程序主要用于用户数的增长，给用户产品核心功能的使用或体验，通常会减少一些多余的功能，给用户呈现主要功能。而现在不仅有微信的小程序，支付宝和头条里面都有小程序，但因为在各自的平台下，所以只能分享到各自平台下。而常用的微信小程序也只能分享到单聊或群里，无法分享到朋友圈，这样就减少了许多传播的途径，毕竟在群里可能会被聊天刷下去，而朋友圈能够有较长的时间停留在别人面前。所以对于分享推广上有一定的局限性，但如果功能上能够吸引用户，那将是用户进入企业产品的第一步。继而通过引导，下载App体验更好的用户体验和更多功能。

对于很多企业来说小程序只是一个工具，它是帮助用户实现一些想法的载体，所以小程序最重要的还是能迅速触达用户。如果要想做好小程序，最重要的是利用好微信的社交关系链。比如拼多多，本身是传统的电商领域小程序，利用好了微信里面的社交关系链，所以可以讯速地爆发。再比如前段时间的小游戏，通过分享到群聊复活的方式，讯速地积累了大量用户。只要合理利用好微信的社交关系链，就会有非常多的可能性。

其实对于小程序来说还有一个重要的入口那就是公众号，能够给用户最快捷，最容易找到小程序的入口。所以当有一定量的公众号推出小程序后，用户增长的数据也是非常可观的。对于产品来说小程序承载的就是更容易快捷触达到用户。

H5官宣推广产品和运营活动：

因为H5功能的局限性，所以更多的是负责产品的宣传网站，通过宣传公司产品的功能来引导用户去下载。还有的就是活动的推广宣传，就像频频刷爆朋友圈的网易活动，就是通过H5的形式来分享传播的。因为H5的跨平台和灵活性，让它能够在各大平台间互相传播。但因为受到平台的限制，如果诱导分享或分享过多容易被平台限制，禁止访问。H5是能够更加快速到达用户的产品。但打开一次后就可能会忘记，用户收藏后也可能不会再打开。所以所做的就是第一次的触达，给用户留下一个好的映像，给产品做出快速的引流。

那通过上面的分析我们清楚知道App、小程序和H5所承载的作用，和在运营推广上能够做到的功能。

那我们在做一个产品需求分析和运营推广时，就要多多考虑它们彼此之间的关系，在每一端需要做到什么功能，这样通过组合拳的方式，能够让产品达到更好的传播，和更好的用户体验。但也要根据公司的战略，和产品所预估的上线时间来决定。

所以说App、小程序、H5都各有千秋，分别担负着不同的使命，如果对于一些刚萌发的idea想要试验的话可以使用H5或小程序，但在开发之前也要考虑他们所提供的API和性能能否满足需求，不然的话就只能转投App。而如果之前已经验证过的产品，在调研分析后可以做App了，那就大胆去开发App。