2020-03-26 零售部落-自助渠道开发小队回顾会

会议主题：回顾总结ATM转账实时到账开发需求以及自助设备交易优化需求进度延期问题

      针对ATM转账实时到账需求，以及自助设备交易优化需求严重延期的问题，进了讨论，从需求澄清，系统设计，开发，测试各个方面进行了

分析总结回顾，分析了延期的真正原因，并提出了相关改进措施，避免后续再出现同样的问题。

      第一，ATM转账实时到账需求，该需求是监管需求，需求来源于人行下发的要求文件，行内业务人员在解读文件后，提出ATM转账从现在的24小时

延时到账改为转账实时到账的需求，接到需求后，即组织了相关人员进行了分析，分析完成后进行了相关开发测试工作，但是行内开发测试工作完成，

准备上线时，联系银联方得到通知，需进行银联入网测试通过后，方能申请银联的线上接入，要申请入网测试，需先进行离线测试，提交离线测试报告，

离线测试报告提交银联方审批，审批通过后才能进行入网测试，这些的沟通过程，耗费了较长的时间。在做完离线测试时，提交离线测试报告给银联方

审核时，银行方批复离线测试中应包含延时转账的案例测试，但行内业务人员提出的需求时延时转账改实时转账，该需求对应的程序版本已经去掉延时转账

导致该需求的开发推进又陷入到了不断的反复的沟通过程中，造成了需求的延期，通过该需求问题的回顾分析，我们可以得出造成该需求延期，主要问题

在于：

      1，需求澄清时，没有让所有关联系统人员，对需求进行分析，得出一致通过的结果。在这个需求上表现为，提交离线测试报告时，才发现银联的离线测试

报告要求测试延时转账需要保留。

      2，在系统设计，编写开发计划的初始阶段，没有做好该需求开发所涉及的所有系统的了解沟通工作，没有去沟通且深入的了解确定相关系统应该要配合的

工作内容，在这个需求上就表现为，漏掉了银联系统需要配合的工作内容，以及银联系统对我们此需求开发上线的相关要求。

      第二，自助设备交易优化需求，该需求的主要内容为ATM自助设备所有业务交易界面更好版面，需求的问题是，在业务uat测试时，提出东信的存取款一体机

显示分辨率需要为1024*768，但刚开始的业务需求并没有做该款设备作出要求，这就导致了需针对东信的设备再进行1024*768分辨率界面的开发，导致需求延期。

通过回顾分析讨论，该需求延期的主要问题在于，需求澄清阶段，没有做好调查，没有明确每一款设备的需要支持的界面显示分辨率。

     通过会议，提出以下改进措施：

     1，做好需求分析澄清工作。在需求分析澄清阶段，要确保需求实现所关联的相关系统都对需求的正确性，可行性达成一致；需要注意在需求中没有体现，但后续的开发过程中会

涉及的内容；

     2，做好系统设计，开发评审工作。系统开发涉及到第三方机构的，在开发开始之前，需向第三方机构汇报确认我们的开发思路方案以及需第三方机构配合的工作内容，并确认第三方机构相关的要求，

工作流程等事项。