你知道语言的效用吗?［012/1000］

2019-01-31 本文已影响3人自由亮子

有个基督徒问神父：神父，请问祷告的时候，可以吸烟吗？神父痛斥他：当然不可以。祷告的时候必须非常虔诚，怎么能吸烟呢。这个基督徒想了想，换了一种问法：那请问神父，吸烟的时候，可以祷告吗？神父说：当然可以，孩子，在任何时候，你都可以祷告。

有意思。同一件事情，不同的问法，截然不同的答案。为什么？因为这“同一件事情，不同的问法”所表达的“语义”，是不一样的。

祷告是好事，吸烟是坏事。在祷告时吸烟，好事既成事实，你要做坏事，这怎么行！吸烟时祷告呢？坏事既成事实，你想做好事？那必须可以啊！

“在祷告时吸烟”的语义是“失”，“在吸烟时祷告”是“得”。受“损失规避”心理的影响，神父只接受“得”，不接受“失”；而这个基督徒，则利用了“语义效应”，左右了神父的答案。

到底什么是语义效应？损失规避，让人们非常厌恶“失”，而期待“得”。这就导致，通过调整叙诉方式中“得失感”，影响语义，可以使人做出截然不同的决策。这就是语义效应。语义效应，也就是我们常说的“话术”。

对于提问者而言，运用语义效应是主动地影响回答者的决策，占有相对优势；对于回答者而言，如果没有经过刻意训练，肯定会被提问者的说法左右，处于被动地位；如果回答者有过思考的训练，当被提问时，就会换一种表述方式来问自己，能够反被动为主动，不会受提问者的引导。

黑白思考：能够运用语义效应的情况，必定是得失兼有的情况。如果全是收益，或全是损失时就无法运用语义效应。

灰度思考：处在商业社会，进行价值交换，哪里有只赚不赔或者只赔不赚的交易。即使有，那也是暂时的。你没有发现隐藏的得和失，并不代表没有，只是你暂时还没有发现的能力而已。语义效应的本质是得和失的天平，看你把砝码放在那一边了。

能够运用语义效应是利用了人们损失规避（损失厌恶）的心理，但其实真正的得和失最好是自己来衡量。那我们该怎么做呢？

1.我们是顾客，面对商家的宣传和推销，我们要思考，这项产品或服务，是我们必要的吗？还是只是需要的和想要的?是必要我们就消费，是需要和想要就要延迟满足，暂时不买。

2.我们是销售，面对消费者的选择和犹豫，我们要挖掘他们的需求，强调他们收益的一面，得到的收益比消费的金钱价值大很多很多。

3.另外，在日常生活的选择过程中，我们要刻意练习思考得失，我能得到什么，我又需要拿什么去交换。时常比较得与失的价值，给一个李笑来的价值公式：注意力＞时间＞金钱。