【0827晨读】提高你控场能力,你该掌握的5大社交技巧
众所周知,去年AlphaGo 先赢了李世石,后来又赢了世界排名第一的柯洁。而在国际象棋中,人类世界冠军20年前就输给了人工智能。卡斯帕罗夫打遍人类无敌手,自信心非常强,而在与深蓝(人工智能)对战中, 刚开始卡斯帕罗夫打法凌厉,优势明显,但紧接着,深蓝走了一步棋,卡斯帕罗夫没看懂,这对高手来说,这是致命的,他失去了掌控感,在接下来的比赛中,卡斯帕罗夫失去控场能力,一步一步输掉了比赛。据后来IBM工程师说,深蓝那步棋其实是系统bug。
竞技场上,控场能力几乎决定了一个人的胜败。而在社交场合里控场能力决定着谁掌握着话语权。可坏消息是人类的行为如冰山,有九成行为是看不见的(如:想法、感觉、情绪、价值和需要等),这九成行为造就了一成的可见行为。
DISC理论里说到人有四种特质,任何人都可以归结到以下四种特质:
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DISC的理论核心在于,先认识自己是哪种特质的人,然后识别对方是哪种特质的人,对不同的人采取不同话术,不同的策略,才能在社交场合无往不利。属于I型特质的人就容易在社交场合控场,有一定社交优势。I型特质的典型代表有克林顿。而其它特质的人则可以通过增加或提升自己的I特质,让自己也成为社交达人。
如果你刚好是非I特质,也不用担心。你遇到的问题,有更多的人也遇到过,而且也有了更好的解决方法,你唯一的任务就是学习。《控场:主宰和说服的关键能量》本书作者菲尔图曾为世界500强和数万高端人士讲授控场技术,帮他们主宰人际关系。作者提供了简单实用的方法,教我们如何调整话术,扭转气场赢得话语权。
《星际迷航》特里布曾称,乔布斯最大过人之处,在于他拥有现实扭曲力场,“有他在的时候,现实都是可塑的。他能让任何人相信任何 事情。等他不在的时候 ,这种力场就会逐渐消失 ,但这种力场很让我们很难作出符合实际的计划。
不得不说,乔老爷是一顶一的控场高手。他就是典型的I型特质的人。
以下通过5大步骤高效沟通,成为社交中掌控者。
1、共振
气场共振就是通过让双方信息场的某一频率同步,来实现彼此气场的共鸣。如果你想和对方产生心理共鸣,就要在某方面表现出和对方极其相似。比如:爱好、经历、行为习惯。
比如,我们可以利用DISC理论判断对方是哪种类型的人,如果对方是D型特质的人,可能沟通过程中,先说结论、结果,利用对方喜欢的沟通方式会更高效。
一曲《凤求凰》,让司马相如和卓文君相见恨晚,就是气场共振的作用。
2、引导
当共振产生后,预示着我们已悄然进入对方心智,试着引导对方按照你的思维路径一步步往前走。
如上面DISC的例子,当D型特质的人与我们共振后,我们可以通过不同的分论点、论据引导对方按照我们的思路走,在这一步核心是要有同理心,站在对方的角度思考他需要什么?他希望我说什么?
《上瘾》在分析产品怎么黏住用户时,就说到利用设计习惯引导用户行为。让产品 从最初的非必需品如维生素,变成必需品,如止痛药。
3、吸引
吸引来自于你说的、你做的,身上有某种别人需要或者无法达到的东西。无论是一场演讲,还是一场分享,一次交谈,利用愿景并结合你的自身经历增加语言的可信度。
比如猫叔年度分享的《普通人迅速崛起十大狠招》,面向对象是普通人,愿景是迅速崛起,解决 决方案是十大狠招。
再通过猫叔自身的经历,一年写100篇读书笔记 ,访谈100个牛人,80万粉丝的由普通人变身自媒体前Top50,让读者产生自己也可以的宏伟蓝图。
如草威教师的《用文案让人停留的九个简单策略》小愿景是用文案让人停留,大愿景是成为文案大拿,解决方案是九个简单策略。真正增加可信度的方是,曹威老师是锤子科技的首席文案策划。做过多次让人脍炙人口的文字经验。
4、提示
在你使用APP时,虽然产品不会说话,但通过视觉提示,比如通过大号的橙色按钮,提示用户下一步的清晰指令,那意思就是,下一步你可以 这个按钮,了解更多。
乔布斯在每次产品发布会的最后都会说到“ one more thing",而且加重语音语调提示接下来最后一件重要的事,你要认真听了。同过多次发布会的重复动作,“one more thing"成了乔布斯演讲杀手锏,总能制造演讲然点。
如果你想强调什么,通过调整重音、速度来传达你真正的意思 。体会下面的话。
A,(明天)我不去电影院 B,明天(我)不去电影院
C,明天我(不去)电影院 D,明天我不去(电影院 )
5、主宰
是什么促成最后达成?为什么最后对方听从了你的建议?都离不开最终的临门一脚。有两个工具可以帮到你:筹码与压力点。
比如社交筹码。你可以 通过一些先天、后天条件比别人获得更好的社交筹码,比如我很帅,我很美,我才华横溢,我幽默可人等等。《教父》里教父从不吝于向他人提供帮助,以换取对方的“忠诚”。而接受过他的慷慨之人,也都在他需要时做了自己该做的。教父把人情作为一种筹码来进行交易。
”今天是最后一天优惠了,如果你现在还一定决心,明天就是原价“这就是压力点,让人产生紧迫感,让对方下定决心的决窍。
罗辑思维罗振宇常用这一招,我们这有行业顶尖的老师,每天帮你节省时间解决知识焦虑,再不来你就落后了,让你产生再不付费,你就赶不上同龄人的感觉。
总结
怎样高效沟通?
分5步走:通过共振,建立能引起对方共鸣的氛围;通过引导,带着对方思路走,通过提示“粘住”对方;提示,加深传递,达成最后的掌控。