2.测试基础知识

测试知识及工作讲解如下：

一、理论知识

1.软件开发模型

2.软件测试相关概念

3.目前流行开发模式

4.敏捷开发模式概念

5.项目技术及测试专业术语

二、项目管理知识讲解

1.PMBOK九大知识领域和五大领域等相关知识

三、流程讲解

1.项目流程

2.测试流程

四、需求分析及评审

1.需求理解配合思维导图，疑问点记录及确认

2.演讲式的需求探讨会议；

3.需求评审会议

4.疑问点确认确认及分享

5.识别测试化境

五、测试计划编写及评审

1.了解开发计划，项目发布节点，理清各环节交付时间点

2.测试环境，测试资源，测试内容，模块重要及优先级，风险点，历史数据及经验

3.根据模板编写测试计划

4.测试小组会议评审讲解

5.计划项目组确认以及计划风险

6.文档上传服务器；

六、测试用例设计，编写及评审

1.需求颗粒度分析及疑问点确认

2.测试资源协调以及日期截至时间

3.疑问点项目组分享

4.测试用例设计，编写

5.需求功能演讲会，交叉评审，主管评审，项目组评审

6.根据评审记录修改并提交评审者二次确认

7.标注必测用例用于开发自检并评估开发执行力

8.文档上传服务器，如有用例管理工具忽略

七、测试执行

1.邮件接收及版本冒烟测试

2.用例执行及Bug提交

3.问题沟通及反馈

4.识别进度风险及影响测试效率的因素；

5.测试一版结束，对整体情况做个汇总并邮件反馈；

6.数据采集；

八、测试发布标准

1.Bug关闭程度；

2.用例执行覆盖率；

3.功能清单；

4.测试报告；

5.自动化平台测试报告

九、测试报告

1.每回测试结束总结分析；

2.测试报告模板数据统计反应问题；

3.测试过程问题的发生及问题的解决，推动；

4.测试内部小组分享；

5.文档上传服务器；

十、项目关键数据

1.Bug有效率，Bug优化率，Bug损失率，Bug关注率

2.Bug数，Bug严重等级，Bug解决率，Bug激活率

3.需求探测率，需求变更频率

4.用户反馈有效率；

十一、缺陷管理

1.Bug描述

2.Bug生命周期

3.Bug解决方案及对策

十二、测试工作日报周报汇报

1.根据协助及负责定义日报内容；

2.日报及周报编写内容及注意事项；

3.格式及简称；

十三、项目组沟通协调工作方式（如何在项目愉快的工作）

1.项目组

2.测试团队

3.上级

4.跨部门

十四、常规"扯皮"解决方法以及如何保护自己

1.进度

2.质量

3.态度

4.原则

十五、如何良好的完成负责任务或者分配的任务

1.四象限

2.沟通

3.换位思考