“麻雀”Jenny

        共性寓于个性，“麻雀虽小，五脏俱全”，解剖一只麻雀，可以从中得到对所有麻雀共同本质的认识，解剖麻雀是调查研究的一种重要方法。

        考察美国大学教育和企业大学，我们常常会找这些学校的毕业生作为“麻雀”进行解剖，以此来把握人才成长规律和教育培训规律，屡试不爽。几经周折，我们找到了另一只“麻雀”，一名加州欧文学校(UC Irvine)的毕业生，刚刚结束迪士尼大学培训的一名酒店部门经理，她的英文名字叫Jenny。

洛杉矶迪士尼乐园

        Jenny祖籍台湾，一岁时随父母移居美国洛杉矶，接受纯正的美国教育，是一名典型的在美国长大的中国人。与Jenny接触，扑面而来的是她眼睛里散发出来的坚毅和自信，谈吐中呈现出的敏捷思维和清晰表达，浑身散发着年轻人特有的朝气和活力，还有她身上独有的领导力。很显然，Jenny是美国大学教育的优等品。

        Jenny的父亲是一名工程师，母亲是一个小店老板，从小教育她的是做人的底线，经常告诉她的是什么不可以做，不刻意要求她做什么，鼓励她自己的事情自己去解决。Jenny自己选择就读本地大学，在加州欧文学校(UC Irvine)完成经济管理专业和社会心理学专业“双学士”，毕业后已工作6年。一年前，被猎头公司从westing酒店经理岗位挖到洛杉矶迪士尼乐园大酒店客房部经理岗位任职。

      Jenny高兴地带我们参观了她工作的酒店，介绍过程透出她对当前这份工作的热爱。午餐时，她欣然接受了我们的访谈。

        Q1:回头来看，你认为UC Irvine大学生活留给自己最重要的是什么?

        A1:(不假思索)对待学习和做事的态度和习惯。比如，一直以来，我会随身携带笔记本在身上，随时记录自己认为有价值的东西(说这话时，随手从随身包里拿出了一个笔记本和一只圆珠笔)。

        Q2:选择学校和专业是根据自己的兴趣爱好，还是听从父母的安排? 

        A2:(不假思索)既不是兴趣爱好，也不是父母安排。读大学的过程就是自我发现的过程。学校是自己选的，父母不干涉我的选择，之所以选择UC Irvine，是因为离家近。入学时，自己并不知道自己对什么感兴趣，自己也不知道自己的优势在哪里，也不知道应该读哪个专业。一开始自己对药剂师感兴趣，但两年的大学生活让我觉得，我并不擅长。管理和社会心理学专业是大三时选定的，感觉能驾驭，就读了这两个专业。我的同学们都是这样读完大学的。

        Q3:毕业前，自己感兴趣的工作与现在的工作是一致的吗？

        A3:没什么一致不一致。准确地讲，毕业前我不知道去干什么。进入这个行业纯属机缘巧合，投出简历，通知面试，双方达成一致，就去上班了。

      Q4:下一个工作目标是什么？达不到怎么办?

      A4:(不假思索)三年做到酒店经理。到时候目标没达到，离开。

      Q5:你参加过迪士尼大学的什么培训，什么方式，有何帮助?

      A5:入职一周后，被通知参加迪士尼大学的领导力课程。学员来自迪士尼的各个部门，都是部门经理。培训时间8周，每周脱产1天，共学习7门课程，课程全部由迪士尼内部资深经理担任课程指导(Instructor)，迪士尼大学专职老师担任课程促动师(Facilitator)。课程通过课程导引、小组活动、成果呈现、检视分享的方式进行。课程指导只有问题没有答案，只有分享没有讲授，学习成果来源于同学们的相互贡献和共同探讨。课前预习，课上体验式学习，课后付诸实践，下次课程心得分享，流程完整，行动学习，形成闭环。Jenny告诉我们，这个培训项目带给她的最大收获是进一步发现了自己的优势、短板和改进路径，沟通能力明显改善，工作目标更加清晰，同学们都成了工作中相互信任的好朋友好伙伴。

        与Jenny再次深度交流得知，她学习过的7门课程是：

        1.Leading with engagement at Disney 迪斯尼领导力重塑；   

        2.Purposeful listening and communication 倾听与沟通；

        3. Building engaging relationships and dynamic teams    吸引关系和活力团队建设；

        4. Results oriented leadership and everyday strategic thinking        结果导向式领导力与日常战略思维；

        5. Innovation at every level        全面创新；

        6.Thriving in change拥抱变革；

        7. Role modeling professional excellence 榜样铸就专业

       

乐园即学校

        Jenny知道，当她担任酒店经理时，她会有机会参加另一个进阶培训项目。她对这个项目很是期待，她知道在这个进阶培训项目中，会有财务金融、人力资源、市场营销等方面的课程正在等待着她。Jenny以到迪士尼大学学习为荣。

        解剖麻雀，得出结论：大学教育与企业培训都支持人的学习和成长，两者互为补充，但不能相互替代。大学教育着眼学生的素质养成和人格塑造，企业培训着眼企业的战略落地和岗位能力提升；大学教育做环境帮助学生修身养性，企业培训做环境帮助学员“踱方步、冷思考”；大学教育靠熏陶，企业培训靠促动。

        教育改革只有进行时没有完成时，企业大学建设任重道远永远在路上。

        感谢 “麻雀”Jenny，祝她在大学教育和企业大学的引领下，走得更远，飞得更高。