养老院的一年时光
牛年春节刚过，座落在南京新街口附近的佰仁堂南京旗舰店——A养老院，仍然洋溢在一片节日的气氛当中，门口贴着春联，玻璃窗贴着福字，佰晓娟院长正在给陆续回到养老院的员工发过年红包。好几位护理员都是刚刚从火车站赶到院里，行李还没来得及放掉，当她们拿到红包时，都十分开心。简秋霞一边和老人们打着招呼，一边给老人和同事发从老家带回来的土特产，尤其是由简秋霞负责照顾的一位老人，高兴地像一个小孩子。这几年，A养老院护理员队伍已经比较稳定，因为在佰仁堂工作，工资待遇不错，福利也很好，所以大部分护理员都选择留在A养老院工作。这不春节刚过，大家都纷纷回来了，原来院长还想让大家多休息几天，所以还特意请了在假期负责短期替班的兼职人员，这样一来，只得让兼职人员提前结束工作。
两天后，A养老院的主要员工已经基本到位，佰晓娟院长顾不上春节期间一直坚守岗位的辛劳，马上组织院内的中层干部开了新年的第一个会议。节前佰晓娟院长代表A养老院，与所属的片区经理签订了新的绩效责任书，除了业绩目标外，对人才梯队建设、服务质量与创新提出了更高的要求，而且这些内容还占了相当大的比重，如必须在今年为公司培养一位新的院长，权重达到15%，主要是因为佰仁堂快速发展，新院长非常紧缺。佰晓娟院长在该会议上，重点与大家讨论了她春节期间草拟的中层干部绩效目标。大家仔细看了看，在听了院长的解读之后，都爽快地当场签了字。因为机构实施了合伙人制度，激励机制十分清晰、明确，大家均可根据完成情况，快速计算出自己应得的奖金额度。
大家干劲十足，在紧张忙碌的工作中，两个月很快就过去了。四月八日的一个下午，片区经理杨云来到A养老院，走进了佰晓娟院长的办公室。刚一坐下，就从包里拿出一沓厚厚的人民币，他笑嘻嘻的对着佰院长说，“过去的这个季度你们院做的依然很不错，不但收入、利润完成目标，还在临终关怀业务上摸索出可在其他机构复制的模式，这些奖金是你们的，你等会儿立马发掉”。佰晓娟院长立即喊来了院里的中层，让大家分头领了奖金并告知要尽快分到其他员工手上。最后来的是护理部主任任佳妮，别看她年纪不大，但却是院里的老手，在护理服务上很有一套，还自己琢磨了很多的服务方法，带着护理员一起实践，起到很好的效果。作为毕业才两年的年轻人，任佳妮成长很快，自学校毕业后，从普通员工做起，兢兢业业，工作非常出色，去年破例被提拔为护理部主任。在去年年底的评优中，被评选为公司优秀员工。这次杨云经理来南京，除了给大家带来奖金，还给任佳妮带来一个好消息，公司将在五月组织优秀员工前往日本游学。小姑娘听到后，高兴地跳了起来，因为家庭条件不好，她还从来没有出去旅游过，这次还能出国了，能不开心嘛。
五月中旬，任佳妮从日本游学回来了，给同事们带了很多礼物，有化妆品、刮胡刀，还有水杯等等。与此同时，总部的同事也在院里，正在对护士简秋霞进行星级员工的考评。简秋霞毫不紧张，按照平常的习惯，逐一为老人实施各种服务，考评组频频点头，对她的操作十分满意。考评结束后，考评组长诸老师对简秋霞说，“不愧是连续三年的星级员工，水平真是高啊”。根据总部的规定，星级员工有效期只有一年，每年五月要重新考评，合格后才能重新被授予相应称号，并享受星级员工的补贴。简秋霞是南京当地一家卫校科班出身，技能娴熟，已经连续三年被评上星级员工，从一开始的三星级，到前年的四星级，再到去年成为少数的10名五星级员工之一，一步一个脚印、持续成长。如今她已经成为佰仁堂的技术能手，去年还代表佰仁堂参加了江苏省的护士技能大赛，并夺得了冠军。
七月的南京，是一个不折不扣的“大火炉”。外面骄阳似火，负责后勤的康艳红一大早就开始忙碌起来，接收配送公司送来的食材，逐一清点、核对，忙的满头大汗。夏天的食材容易腐败，所以康艳红检查的非常仔细，验收后全部放到冰柜里。因为她不是在外面跑，就是在厨房忙碌，现在外面热，厨房里更热，所以公司给她们都配了防暑降温用品。给老人们准备完早饭，这时前台客服喊康艳红有快递，她飞奔过去，拆开快递一看，是一张生日卡片，上面写了一大段祝福的话，末尾是公司总经理的亲笔签名。随着生日卡片一同寄过来的还有一张甜品店的消费卡。康艳红看了以后，高兴极了，这段日子忙疯了，连今天是自己的生日都忘记了，可是公司的领导还记得，这让她非常感动。她心里暗下决心，一定要好好干，不辜负领导的期望，不辜负佰仁堂对自己的帮助。在这里，她不仅有着快乐的工作，还在这里收获了自己的幸福，她新婚不久的老公就是通过公司的交友平台认识的，是一位佰仁堂旗下另一家医院的医生。晚上，佰院长在院里为康艳红办了一个简单而又隆重的生日Party，院里的同事以及部分老人都来参加，为她送上祝福，听着大家的生日歌，她热泪盈眶......
金秋九月，是收获的季节，也是一年一度的佰仁公司运动会的举办时间。自从2018年佰仁堂首届运动会以来，今年已经是第四届了，参与人员的规模越来越大，运动项目也是越来越多。今年的举办地正好在南京，A养老院作为东道主所在地的机构，佰晓娟院长对本次运动会非常重视，不仅亲自报了参赛项目，还在运动会开始前两三周就组织院内同事进行训练，还与本片区内兄弟机构进行了模拟对赛。运动会中，南京片区的运动员表现优异，在杨云经理的带领下，取得了总分第二的好成绩。
十一月中旬，已是初冬，但A养老院内却是暖意阵阵，大家都围在佰晓娟院长的周围，打听着公司的情况，之前大家都耳闻公司会在近期正式在香港挂牌上市。佰晓娟院长高声地向大家宣布，“佰仁堂已于11月18日正式在香港成功上市，成为中国首家上市的纯养老公司”。大家欢呼阵阵，掌声不断，都为能在佰仁堂工作赶到自豪。尤其是佰晓娟院长，内心久久不能平静。作为新建的旗舰店，佰晓娟院长从A养老院筹建就参与其中，从办证到营销，再到运营服务，都是亲力亲为。A养老院在其带领下，服务口碑非常好，创造了开业半年即住满的记录，取得非常好的业绩。因为表现优异，佰院长也进入了公司的期权计划，前不久正式行权，获得了佰仁堂的一些股票，如今佰仁堂上市成功，手中的股票价值不少。像佰院长这样，还有10多位机构院长也成为了佰仁堂的股东，使得近期业内都流传着一句话，“想要做院长，请到佰仁堂”。
时间过的真快，一晃已经来到了年底，A养老院的全体同仁在佰院长的带领下，继续认真工作，大家心里都满怀期待，因为前11个月的财务报表显示今年的业绩又是超额完成。次年1月上旬，佰院长通过手机查询到A养老院的最终业绩报表，A养老院实现收入3000多万元，利润500多万元，超额完成目标20%以上，按照机构的合伙人计划，全体同事可以获得50多万元的利润分享。同时，系统自动测算出从院长到普通员工所有人的应得分红金额，并通过短信分别发送到大家的手机中。
临近春节，A养老院部分员工代表参加了公司的尾牙，佰院长荣获优秀院长称号。这一年大家又是收获慢慢。院里部分员工带上年货，满怀自豪，开开心心准备回老家。简秋霞也在除夕前一天回了安徽老家，到老家的时候，家中老父母很是激动，简秋霞忙问，“这是怎么了”，她父亲说，“前几天收到公司寄过来的东西，有年货，还有一个红包”，简秋霞感觉太意外了，佰仁堂真是一个好公司。春节刚过几天，简秋霞的父母就催着她赶快回去工作，临行前，父母再三交代，一定要在佰仁好好干，简秋霞频频点头，眼中噙满泪水，不舍地走上了归途。
“大飞，快递”，楼下的叫声把我从梦中惊醒。哎呀，原来是在做梦！！从桌上起来，下楼取了快递，回来后继续想下周院长班的研讨会怎么弄......
