关于 Galaxy Note7 爆炸事件,我想说几句
提起 Galaxy Note7 ,不知道你们先想到的是一款中高端的手机,还是一个存在不定时会爆炸隐患的“炸弹”。其实这并不矛盾,中高端手机与设计不良而带安全隐患的产品并没有划不等号。
三星旗下 Galaxy 系列 Note7 型号的手机发布以来,频传爆炸事件的发生。该型号手机在中国大陆发生首例爆炸事件的时间是9月18日。据爆炸事件的当事人反映,该部手机是购买于某正规电商网的国行版本,同时出示了发票等相关购买凭证。
三星为了应对该型号手机出现的爆炸事件,初步作出了召回各地 Galaxy Note7 手机的决策,但是唯独不包含中国,表明中国区的该型号手机没有使用问题供应商提供的电池。那么,致使发生爆炸的原因究竟是手机电池的不合格还是手机本身的设计问题呢?作为非专业人士,我不敢妄下评判。但是,我想引出某品牌手机厂商的前技术高层人士的说法:
2K屏耗电大,电池由3000增加到3500,手机厚度不能增加,弧面造型边缘空间基本没用,导致空间十分紧张,要空间唯一的办法就是在电池保护结构上。电池仓结构上砍掉了中壳一排固定螺丝,电池最容易出问题的尾部保护仓不完整,受到冲击以后电池会晃动,尾部受撞击隔膜容易破裂,电池正负极短路引起燃烧或者爆炸。
三星对于中国大陆发生的 Galaxy Note7 爆炸事件出了一份声明:
“中国三星电子”发布的声明对于中国大陆发生的 Galaxy Note7 爆炸事件的原因,众说云云。其中也有说是华为公司是幕后推手。对此,华为公司也发布了一份声明:
“华为公司”发布的声明华为发布这份声明之后,部分人说华为此作为是此地无银三百两。
虽然很多公司在发生不良事件后,都用“抑郁症”的说法来回复外界。但是,对于华为有部分了解的人,都知道华为作为一个五百强公司,手机并不是其主业,华为还不至于用如此卑劣的手段去某得自家品牌手机在手机市场的更多占有率和提高相应竞争性。华为作为一家成熟、发展稳健的五百强公司,其发布的声明的公信力是极高的。所以,我觉得更多的可能是三星的责任推卸或者是其他品牌厂商作出卑劣手段后的栽赃,而华为是此舆论的受害者。
如果真的是有同业厂商用不正当手段让爆炸事件在中国进一步发酵,以达到顺势重力打击竞争对手的事件存在,那是一件非常可怕的事。因为用这种卑劣手段的厂商,很有可能在以后把卑劣的手段用在解决用户发生的某一问题之中。但这个厂商,应该不会是华为。
爆炸事件的发生,对于三星无疑是一个致命的打击。那么,三星会不会是下一个诺基亚?每一个公司、品牌的陨落都是有原因的,可能是源于不创新,也可能是对于用户不良事件的不恰当处理或不作为等等各种原因。
事已至此,希望三星拿出优良方案来解决购买了此型号手机的用户困扰,遏止相关不良事件的发生。同时,也希望各个手机品牌厂商公平、正当竞争,为广大用户创造安全性更高、使用感更好的产品。