丰收互联反向思考机会

丰收互联是农商银行往互联网移动支付转移的一个载体。丰收互联被使用的不多，交易额跟微信差了一大截。我下面剥析一下原因与改变的举措。

1有覆盖才有生意。我们依靠曾经这句话把补助、补偿款等各种资金包揽过来，下发各种存折，把量做到每人2-3本农商银行的存折或卡。但是丰收互联不一样，他是一个APP，手机里删了，是不会留下任何痕迹，没有路径的依赖。存折放家里，客户用到时，会去搜一搜，有个存折可以拿在手里。现在微信和支付宝生态链完整，我们丰收互联可以被完全取代。我需要重视运营，客户的认知很脆弱，需要在丰收驿站和营业网点引导客户操作。需要将礼品锁定在U盘和充电宝等与丰收互联关系紧密的这种电子化的产品。

2内容为王。现在人们接触的信息很多，注意力很分散，怎么办？需要改变认知，不能把丰收互联仅仅单做一条渠道来经营，而是一个内容展示的平台。要不然，这条渠道是打不通。我们需要在丰收互联引入游戏（建行已经开始养蝴蝶），还有签到有奖活动呀。客户之间不是单独存在，需要更加注重他们之间的链接，每个人都有社交需求。我们忽略这些，客户是不认可我们的产品的。打造丰富的内容，吸引年轻人关注丰收互联这个平台。

3从客户的抱怨中寻找灵感。与丰收互联相匹配的一个工具就是一码通。丰收互联扫一码通的二位码，反应太慢了。有次抢买单，扫了好几次都没有成功，让对方感觉我没有买单的诚意，让我内心愧疚了很久。短信息通知出现顺序颠倒，客户无法理解其中含义，甚至产生误解。短信息通知有时滞，多年期间特别严重。人家微信和支付宝慢了，客户能体验到不可接受的慢了。打造属于自己的云计算平台。

一个优秀的产品必定有坚实的后台。现在都是云计算的时代，依靠数据取胜的时代。一个好产品本身就是广告。