一封邮件发了六遍，你到底想怎样

刚刚做完16年年度报表，好不容易把17年新的月结模板发出去，想喘口气，结果这两天忙炸了

周四接了十几个抱怨的电话，我更新了两次模版，周五又接了七八个电话反馈公式不对，我又发了两封邮件来打补丁。

这次报表改动也不算太大，就加了五张表格，加了几个科目，另外我锁定了一系列表格的格式和标题内容。

先是广州说被锁定的单元格太宽，后面填数据的地方太小，而我设了密码，她们自己无法调整，于是我把所有表格的宽度调整好，重发了一遍模版。

之后北京说，他们要筛选，要排序，要隐藏，要用颜色标记，而单元格锁定之后，这些他们通通不能做了，我一个一个跟他们解释，可以用冻结功能，可以在数字上标记，锁定公式是为了减少误删公式，插行插列等行为，北京勉强答应了。

接着上海说，8张内容一样的sheet 有一张格式和其他7张不一样，要求改成一样的格式。这个问题改模板的时候我也注意到了，但是觉得这张旧的sheet 一直都是这么用的，就偷懒不用改了吧。现在其他表格都一样了，在进行数据处理的时候只有这张sheet格式不一样会造成很大的麻烦，于是又把这张改成和其他页一致，重新发给所有人。

发了三遍模版，表格的大问题总算没有了，但是还是有人抱怨为什么要上锁，为什么有的check公式本身不平。

还是补了两封邮件一封告诉他们表格密码，请他们更改成各自需要的格式后再锁定，另一封告诉他们不平的公式按照邮件要求修改一下。

为了上面这些事，足足忙了我两天，都是些琐碎并且没有效率的事情。

我除了接电话的语气耐烦，其他都很不耐烦，挂了电话就想吐槽

安个密码就是为了防止删公式啊，你们自己平时乱插行，改东西你知道我对数字多麻烦吗；

check公式错了一个自己改一下不就好了吗，用得着十几家挨个给我打电话嘛；

那有一张sheet 不对那也不能全怪我啊，之前这么用了一年你们也没说啥啊，这次怎么想起来了。

第一次改表格就狼狈不堪

这两天我在家反省，怎么改一次表就搞这么糟呢

没有全局观

模版里有一页sheet和其他页不一致主要是因为我就没有全局观。

从整个表格来看，当然每一张sheet都应该用同样都逻辑来填，这是常识，而我只看到之前是这样，修改了新加sheet，并没有对其他所有sheet完整检查一遍，就忽略掉了。

做事情不要只看当前的影响，往前推往后推看看对其他表格有什么影响，并且总体看看是不是每张表勾稽关系正确。不要只盯着改动的这一点看，要把整个模板当成一件事情去看。

就像小时候下棋，总是盯着自己的车跑的快不快，吃对方的卒多不多，是不能下赢棋的，而只下每一步的时候多想五步十步之后会怎么样才更可能赢。

就像这个表如果改的时候把它当一个整体来看就不会漏掉这张没有改的表了吧。

缺少沟通，草率行事

先是锁定报表，浪费大量的沟通的时间后告诉他们密码，就是一场无用功。

如果在修改之前和对方沟通，可能只要三个电话就能避免这一场折腾。

锁定表格初衷是为了使用者不改公式，他们有时候会改公式，但是总体发生频率并不高，在邮件里强调一下就够里，因为自己的想法就擅自锁定表格给对方带来很多的不方便。

本来不是很大的一件事情，不沟通，不思考后果，只顾着自己方便就草率做出决定，影响的不是一家公司，一个同事，影响的是十几个同事！

做决定之前不要光想着自己方便了，多想想别人方不方便。

自己不确定的事情就多沟通，多询问别人的意见，不要一股脑先做了再来改！

不注重细节

check公式没有搭好就是自己的问题，为什么发出去之前不能多检查几遍。

一个模版发了一遍又一遍，为什么不在第二次发模版的时候全面再检查一遍，仔细检查一遍就能减少后面两三此重复邮件。

越是觉得问题小，东丢一点西丢一点，但是十几家的几个问题合起来就是几十个问题。

如果都检查清楚了再发出去，避免掉这些小问题都避免掉，能节省多少时间啊。

为什么不能多花一点时间在改表上，少花一点时间在解释上。

发出去的半成品就是在浪费别人的时间

如果我是模版接收人，对方一个模版发了五六封邮件我估计早就炸毛了，大骂对方是个猪脑子。

现在自己居然发个模板发成这样！

写作课上，老师说你每一篇发出的文章都是一次和你读者约会的机会。

其实邮件也是，你每一次发出去的邮件都是和接受者的一次约会，认真对待每一次约会，珍惜彼此的时间。

每重发一次就要发给一大批人，解释哪里哪里又要改，一遍一遍说抱歉，真正的抱歉就是从现在开始认真做好每一个细节，避免下次再出现这样的事情。