沟通三层次

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2019.6.27 《沟通三层次》

习惯六统合综效让我反思很多，统合综效和创造会让人热血沸腾，坦诚交流的效果令人难以置信。虽然坦诚往往与风险相伴，但是非常值得，因为你的收获与进步将是不可思议的。

沟通三层次

沟通分为三个层次：低层次的沟通源自低信任度，其特点是人与人之间互相提防，步步为营，结果只能是贏/输或者输/贏，而且毫无效率可言，即产出/产能不平衡，最后只能是让人们更有理由进行自我防御和保。

沟通三层次

中间一层是彼此尊重的交流方式，唯有相当成熟的人オ办得到。但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，但却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意向也不能了解背后的真正原因，也不可能完全开诚布公，探讨其余的选择路径。

沟通三层次

这种沟通层次在独立的，甚至在相互依赖的环境中尚有立足之地，但并不具创造性。在相互依赖的环境中，最常用的态度是妥协，这意味着双方都有得有失。这种沟通中没有自我防御和保护，也没有愤怒和操控，有的只是诚实、坦率和尊重。但是，它不具创造性和统合综效的能力，只能引致双贏的低级形式。

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