教你打开聊天话题更好的进行聊天

2017-03-16  本文已影响0人  清大箴言

相信很多人在公共场合,都会碰见无话可说的尴尬。怎样才能避免这个问题呢?

1

在当前场景中取材

所谓的场景包含这很多元素,比如实际、场合、沟通对象等。

每个人去访友拜客或有求于人时,总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。也许天气是个好话题,说几句“今天天气真好”之类的话当然不错,但若不论时间、地点一味谈论天气,则未免有些尴尬和滑稽。最好还是结合所处的环境随机应变,就地取材来引出话题,如果是在朋友家,不妨赞美一下室内的陈设,比如问问电器的的性能如何,谈谈茶具如何出色等等。

在评论某件东西最好不要以挑剔的口吻,而是采用赞美的语气,是最得体的办法。

这样的开场白并非实质性的谈话,但确实能使气氛融洽不少。

2

找到共同语言

古人说得好:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”。

那么如何在谈话过程中,规避这种情况呢?就要找到共同语言,即实现语言同步。那么如何与对方实现语言同步呢?就要快速地掌握对方的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……把握对方的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,就能产生很好的语言感召力。

例如,对方提到“……篮球扣篮造型很酷”,我们就可以使用“十分酷的……扣篮……”找到共同的语言,要求第一点,共同的话题(问题),第二点,共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与对方深入沟通,建立彼此联系的第一步。

3

谈话要看对象

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种协作活动。要知道,各种职业、各种年龄、各种社会地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。

如果你去跟对方聊这些,不但他会滔滔不绝停不下来绝不冷场,反而他能感受到你对他的善意:“哎哟你看,我的事情他这么清楚,他是真关心我呢。”

一般说来,一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分,他们也乐于对此发表自己的看法。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听增加自己的见识,说不定下一秒你就会对此发生兴趣了呢。

总之,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,避免隔阂。

4

不只语言,动作状态也可以同步

凡是良好的谈话,都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中形成的。那么,怎样才能和千差万别的人,迅速地建立一个宽松的、愉快的状态呢?就是让顾客看到你,就像看到镜子里的他一样,也就是所谓的动作状态同步。

比如对方十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小孩的头,那么你也要十分自然地抚摸他家的小孩,表示亲切。当对方谈到足球时表现出情绪高涨,谈话中加上手势、表演,那么你的语调也要相应地提高,同时高谈阔论,这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似,达到状态同步。让对方看到你就像看到镜子里的自己,怎么还会不愿意和你说话呢?

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