更新备份软件？这五个问题必须要问——原创  @Commvault 

现代IT环境是一场“流动的盛宴”，如今的数据环境正不断演变，且变化幅度之大令人望而却步。云、多云、SaaS、容器、自动化、数据隐私…… 现代IT的数据环境不仅复杂、变化速度也在不断加快。勒索软件以及其他内、外部威胁正在改变数据环境。因此，当负责保护数据的现有数据备份解决方案面临维护或重大更新时，企业需要认真评估现在是否是做出改变的好时机，且这一决定将受到诸多变化因素的影响。但归根到底，管理者最需要做的是确保所选择的解决方案能够满足企业在未来几年及以后的需求。

通过采取系统化的方法，企业可以迅速确定所需深思的关键要素并针对备份和恢复软件解决方案做出明智的决定。面对现有和正在考虑选用的备份厂商，企业现只需提出以下五类问题，就可以高效评估备份解决方案的使用情况、新技术的发展变化以及相关解决方案是否能够满足当前和未来的需求。

一、使用这个解决方案能管理所有的数据吗？

管理负责不同数据集的多个备份和恢复点产品既浪费时间又浪费资源。即便是搜索相关数据这样的简单任务，也会因为要在多个地点寻找而变得更加困难。为了确保备份和恢复解决方案能够支持所有数据，请提出以下问题：

它能在所有数据环境中进行备份吗？比如本地、多云、混合、虚拟、物理、非结构化、SaaS、应用、容器等？

它能否将数据恢复到任何需要的地点？比如跨云、跨管理程序等？

它能否提供一个统一的用户界面来管理跨全球数据工作负载的数据保护和恢复操作？

它是否能够采取跨所有数据的统一策略，同时通过分割数据集，将数据存储到最能为企业提供价值的基础设施层中？

它是否有内置的保护方案来确保备份数据本身不受勒索软件和其他恶意软件的威胁？

二、解决方案是否灵活、易用？

“灵活”且“易用”不代表备份方案功能基础或局限。企业应寻找能提供直接和自动部署选项、带有直观用户界面且能够轻松定义服务等级协议的解决方案。请提出以下问题：

在备份解决方案中做出更改有多容易？是使用一个工具完成所有任务，还是可以根据不断变化的数据需求定制解决方案？

该解决方案是 “自我驱动”还是需要频繁监督？该解决方案内置了多少自动化和智能化功能？它是否利用机器学习或人工智能来支持更高效的操作？

该解决方案能否轻松管理云端的数据并实现数据在本地和云端以及云之间的迁移？该解决方案是否能够使用原生功能完成所有这些事情，还是必须依靠脚本、网关或其他第三方产品？

在考虑简化备份基础设施时，还需要考虑横向扩展技术。通过一个可以支持多种部署方案的解决方案，企业可以在需要的地点，按照需求灵活安装升级。

三、解决方案是否适应未来发展？

技术和业务需求的变化速度很快！今天的数据保护需求和三年、甚至一年后的需求可能相去甚远。虽然很难预测数据环境在未来几年的需求，但企业可以选择一个保持领先、适应未来发展的备份和恢复解决方案。在预测基础设施和应用环境的变化时，请提出以下问题：

该解决方案是否兼容所有技术？它能支持不同类型和混合环境吗？

它是否提供与多种存储阵列、存储平台和云存储选项的领先集成？

它是否提供与公有云（包括亚马逊AWS、微软Azure、甲骨文云和谷歌云）的原生云集成，还是需要单独的工具来管理这些工作负载？

它是否提供类型丰富的API，实现更加深入的跨数据和应用集成？它能否插入到其他工具中，如ServiceNow、Splunk、VMware vRealize或vCloud Director？

该备份解决方案是否需要在每次将新工作负载引入环境时部署或添加新的工具或解决方案？

满足这些标准的解决方案，可以帮助企业随着业务目标和支持技术的变化，轻松迁移数据或采用新的基础设施。

四、成本是否合理？

现实是：成本始终是一个重要的影响因素。在查看备份和恢复解决方案的续约合同时，一定要考虑到其总拥有成本中的所有元素。

考虑团队在备份和恢复管理上花了多少时间，包括每天和每周的管理、补丁和更新以及支持问题的管理。如果使用多种产品，这个数字会成倍增长。

数据保护解决方案的基础设施有何要求？是否需要第三方或专有技术？企业能在需要时轻松扩展和增加容量吗？

该基础设施是永久性的吗？还是说可以根据需求扩大或缩小？

解决方案有哪些宕机风险？在宕机事件中，可能需要多长时间恢复备份解决方案本身？这将给业务造成什么损失？

解决方案能根据数据策略和服务等级要求，在存储层之间轻松迁移数据吗？是否在数据源和目标处对数据进行本地去重以进一步减少存储需求？数据去重或云存储访问是否需要额外的硬件？

更新成本仅仅是冰山一角。企业需要研究与所考虑的每个解决方案相关的财务要素。保持现有备份解决方案的可行性还有什么其他需求？是否需要另一种单点产品、特殊硬件或其他许可？在考虑继续支持现有解决方案或评估新解决方案的成本时，掌握完整的情况十分重要。

五、更换新的备份产品有什么风险？

改变是一件伤脑筋的事情，一个错误步骤就可能造成宕机或数据丢失。因此，在迈出最后一步之前，企业还需要评估以下问题：

新的解决方案能以多快的速度做好备份数据的准备？

将现有的备份工作负载过渡到新的解决方案需要多长时间？这是自动化流程还是人工流程？

过渡需要占用团队多少时间？是否需要额外的服务或培训？与此相关的费用是多少？新厂商能否远程管理环境？

算上新的硬件、软件和安装，目前的解决方案的总成本是多少？随着规模的扩大，这些成本会发生什么变化？在下个月、下个季度或明年，这些成本会发生变化吗？

最后，该如何处理旧的备份数据？是否有办法将重要的备份迁移到新的解决方案中？

总之，在评估新的解决方案时，应选择能够满足企业当前和未来需求的解决方案，而不是仅仅追求最流行的解决方案。解决方案需要兼顾灵活性、可扩展性、自动化和成本效益等方面，并且最重要的是经过验证。在做出这个重要的决定时，企业必须仔细权衡选择，这样方能为数据提供所需的简单性、低成本和先进功能，满足企业未来的数据需求。