倾听是失落的艺术

——魏君学习非暴力沟通心得

有人说：我们一生中有50%的话没有被听到。我相信这样的说法。一方面是，语言诞生了很久，但它是有缺陷的工具，尤其在表达我们内心和变动不居的现实时，要驾驭语言没那么容易，而且每个人在使用它又各有特点，倾听起来就更加困难；一方面是，我们相对于倾听，更注重表达，认为会说就行；另一方面，我们在听别人说话时，多是分析解读，即对方说的是A，我们听到的是B，不是B都不行，相当霸道；最后，我认为我们并不知道怎么倾听，与人互动中，我们往往看重事，忽视了人，还解释说“这是对事不对人”。

有人说：倾听是失落的艺术。我非常认同。因为相对于成人，孩子更善于倾听，他们更善于透过语言了解一个人传递的信息。成人受到了很多教育，越来越善于用脑，却忽视了用心，尤其是倾听时的全身心投入。很多人认为自己是很好的倾听者，实际上多数人不具备这样的能力。

非暴力沟通的倾听，帮助我们全身心投入，去体会对方及传递的信息，以至于，我们听不到批评和强迫，听到的都是对方的心灵真相。这很大程度上避免了冲突，提高了沟通的效率。也因此，能改善了人际关系和亲密关系，提高工作效率，甚至疗愈痛苦。所以，相对于表达，我认为倾听才是人际关系的关键技巧，尤其是非暴力沟通的倾听，它让我们关注观察、感受、需要和请求。这样以来，沟通双方就能建立起心的连接，情意就容易流动起来，爱就容易发生。欢迎朋友们学习非暴力沟通的倾听技巧，以提高自己的人际关系能力和工作效率。