4个锦囊提升你的职场沟通力，助力你升职加薪
懂得职场沟通艺术的人到底有多赚？
回想一下你在职场中可能遇到的几个沟通困境场景：
场景1：小组合作工作中，你作为小组长分配任务，结果组员表示很配合，但实际出的成果却差强人意，你跟他一再沟通，他却说不要在意小细节，你和他起了争执，合作效率极低……
场景2：市场行情不好，公司为了争取市场份额，各种大小项目都接，你每天加班到凌晨，超负荷工作让你身心俱疲，你跟领导提增加人手，领导非但不加人还分配更多的事情让你做，美其名为锻炼你，你内心烦躁，有心无力……
场景3：重要的项目节点已经临近，你有一大堆事情要做急得火烧眉毛，但合作的部门就是不给力，嘴上说着忙到秃头，却时不时在刷抖音、刷朋友圈，你忍无可忍和对方争吵起来……
以上场景我自己都亲身经历过，也曾为此痛苦不已，如果你也经历过类似场景，相信你也能体会其中给你带来的压力、困扰和郁闷，这些不仅会影响你的做事效率还会影响你的人际关系甚至未来的发展。
4个锦囊提升你的职场沟通力，助力你升职加薪
那这些问题的根本原因在哪呢？怎样才能有效沟通，促进事情有序高效完成呢？
首先我们应该对这些沟通困境有个清晰、准确的认知。
工作中的沟通困境归结起来主要有3种：
1）冲突：往往因为立场、观点、理解程度和优先级不同，导致争执；
2）争取：在合作中，需要争取资源、争取预算、争取人力、争取认同；
3）推进：推进不同部门协作时，在进度安排、角色分工、资源调配等方面推进。
那产生沟通困境的主要原因是什么呢？归结来说也是3种：
1）理解分歧：同样一件事，各方的立场和理解方式不一样；
2）情绪影响：当发生意见不一时，产生情绪波动，进而又可能造成爆发式争吵、或者陷入沉默僵局、或者中断对话，导致最终沟通完全脱离正题；
3）认知危机：一般情况下，人本能觉得自己的想法或做法是对的，较难被打破，但是一旦这种隐秘的认知被打破，就会造成认知危机，激起情绪，影响看待事情的客观性。
其实这些看似难以挽回和解决的僵局都是从小小的沟通问题引发的，比如情景1，可能你觉得细节是展示专业和工作态度的表现，但是你的组员觉得我这么辛苦写报告你不关注我做的内容反而去关注无关紧要的小细节，你这是在故意刁难么？这是理解分歧导致的。
从小问题演变成大问题都是在不经意间发生的，而它带来的负面作用很大，如果未能及时处理好，短期内可能会让你工作受阻、心情受挫，但长期积累则会酿成更大的职场危机，甚至透支信任，造成人品崩塌，影响长远的职场发展。
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那面对这些沟通困境，我们要怎么做呢？这里分享给你4个锦囊：
锦囊1：时刻记住沟通目标。每次沟通都是为了达成某一目标的，要以目标为导向，当然在沟通中目标是有可能发生变化的，这不影响，关键在于记住沟通的目的不是证明自己多厉害、观点多么对，而是相互协作，共同达成目标；
锦囊2：管理自己的情绪状态。当事情未能按照自己的预想方向发展时，要冷静思考，就像在大脑里安装了一个“小预警灯”，一旦有理解分歧或情绪失控的前兆，小灯就能马上亮起来，给自己一个“置身事外看到灯亮”的提醒，避免陷入情绪化的“局中人”视角影响理性判断；
锦囊3：识别别人的情绪状态。当被人情绪高涨时，不要去激怒对方，而应该去理解对方这么说的出发点是什么？站在对方的角度去想一下，过于重视事情本身而忽略对方感受是不可取的；
锦囊4：悄悄调整游戏规则达到同频。引导对方再次回到此次沟通的主要目标上，让对方知晓你是来帮助他一起解决问题的，你们是同一战线的战友。
4个锦囊提升你的职场沟通力，助力你升职加薪
最后分享一个《人性的弱点》当中读到的小故事：
美国某位大人物对于府邸内某位仆人近期开始出现工作不够细心、经常出错颇有微词，于是当面说她，可是结果非但没有好转反而更加不如之前了。后来他换了一种方式：先夸她衣服穿得好看、精致，然后再委婉地表达之前类似的观点，结果反而奏效了，这个先欲后仰的沟通方式值得我们学习。
你发现身边沟通能力很强的人都比较受领导的重视，更容易升职加薪了么？不要心里不平衡，良好沟通能力是职场上非常重要的能力，能避开很多不必要的坑，提高效率，高效达到既定目标，自然受领导器重。
高效沟通是一门艺术，学会让它成为你职场的助燃剂而非绊脚石。
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同频的人终会相遇。
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