业主群里的国民性格
发达的社交媒体促进了人与人之间的沟通交流。以前是QQ，现在是微信。小区业主为便于联系，物业为便于管理，大多会建个微信群。一般取名叫个×××业主群。鱼龙混杂、三教九流、大千世界都可从这小小的业主群里一窥究竟。
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刚入住时，小区还未通天然气。水、电、煤气这些公共事业单位，因其特殊的组织架构和权力运行机制，地方政府大多无权节制。开发商就算搞定了当地政府，也不一定能搞定这些“土地爷”。特别是小开发商，实力弱小，面对这些垄断部门毫无话语权。业主群里说起这个事就热闹了，有骂开发商无能的，有骂煤气公司霸道的，有骂物业沟通不力的。可是不管怎么骂，一旦有人提议“咱们一起去找找开发商说说”的时候，群里顿时就雅雀无声了。无奈之下，只好联系了几个熟悉的热心业主，领着物业一起去找开发商要个说法。开发商一肚子“苦水”，直把责任往煤气公司那儿推。业主代表要求开发商带着我们一起去找煤气安装负责人，以业主的名义要求煤气公司尽快完成挂表开栓通气工作。
煤气公司答应的很痛快。在业主代表的软磨硬泡下还与我们达成了一个书面协议，“×月×日开始进场施工，×月×日挂表，×月×日开栓”，云云。算是一个成果吧。
回来后，业主代表们兴冲冲的把书面协议发到微信群里，叫好的不多，质疑的不少。有问为啥你们几个单独行动，不多叫几个业主一起的？有问是不是你们几个去的人家里可以先按，没去的人就后按或者不按煤气了？有问书面协议也没写，“过期不开栓怎么办”的问题，根本没有约束力，这趟差事干的不怎么样的。凡此种种，不一而足。有几个业主代表看完后气得破口大骂，业主群里又一次陷入了骂战的死循环。
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物业服务满一年的时候，物业总公司领导来项目验收工作，有个环节是听取业主意见。项目部的工作人员选了几个业主代表参加座谈会。为了用好这个向上反映问题的好机会，业主代表首先拟定了一些建议和意见。由于物业并未在业主群里通知，故而知道此事的业主并不多。为了让更多人的建议和意见能反映上去，业主代表小范围内征集了一些问题的整改意见。为了把座谈会开好，业主代表做了相当一部分的工作。
等到开会那天，来了四个业主代表，其中有个约莫50岁左右的老大姐。物业公司领导让老大姐先提意见，老大姐笑呵呵的说，我看都挺好，没啥意见。客服的小姑娘待人热情，工程的师傅维修及时，保安把园区秩序维护的也挺好，反正我是很满意。物业公司领导不高兴了，“这样不行，不能说好的，我们要听意见，我来之前就了解到这个项目有些业主有牢骚，有不满。再说新的项目问题都是很多的，你这么报喜不报忧不行，不利于我们改进工作。”老大姐悻悻的说道，说你们好也不行，那我不说了。我分明记得，她在业主群里骂的那叫一个愤怒，转眼间，冰释前嫌了？
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小区入住满两年，入住率达到一定比例时，按照相关法律规定，可以组织成立业主委员会了。业主群里有很多讨论的，但是和煤气问题一样，七嘴八舌说的多，动真格儿的少。一个是不了解有关规定，不知道怎么组建。另一个是工作比较忙，没有精力参与进来。还有一个是抱着多一事不如少一事的心态，不爱张罗。最后还是一个有法律专业背景的业主召集当初张罗煤气的那拨人联系开发商、物业、社区、小区办。按照官方的指导办法，首先是提交发起成立业主委员会的申请，人数当然越多越好。
在征集签名的时候，就着大家讨论业主委员会的时机，热心业主在群里问了一下，谁能帮着给签个名。先前义愤填膺的要成立业主委员会，然后把物业炒了的那几个业主，这会又蔫了。“我挺忙的，都不在园区住，你们找我比较费劲”、“我也不了解怎么个程序啊，字能瞎签吗，我不签”、“成立了业主委员会也是和物业穿一条裤子，成立了也不管事，我不签”、“进了业主委员会的人都为了自己的利益，最起码他们的物业费就不用交了，咱们不要上当”、“开发商、物业根本不能同意我们成立业主委员会，你们几个就是瞎折腾”……我告诉热心业主，历史是人民创造的，但英雄人物起着重要作用，你们现在就是小区的英雄。不要理会，咱们干咱们的。于是，11月份，东北寒风凛冽的黑夜里，热心业主挨家挨户地敲开业主家的门，征集大家申请成立业主委员会的签名。
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当初建立业主群的时候，实际上是有一些群里发言规则的。比如说，不可以发广告，不可以发投票，不可以发鸡汤，不可以传谣言，不可以唠闲嗑，不可以人身攻击，就事论事，等等。可是压根儿没过多长时间，规则就不复存在了。发广告的，发投票的继续往业主群里发，为了不引起强烈的反感，会附带着发个小红包，等业主抢到，打开一看，也就1分钱。就这么点“蝇头小利”，都能让抢到红包的业主忘了群里的规则，还对发广告的人感恩戴德。只想说，规则真不值钱，你也真便宜。
联想到有些地区农村干部选举时，为了能高票当选，不惜给村民送礼，米面油，甚至是现金。对那些村子里有集体企业的、位于城乡结合部、有被拆迁可能的地区，村干部甚至会让在外地打工的村民回乡投票，往返费用村干部给报销。只是这些日后可能被强制拆迁的农民们，有没有想过，当初自己是怎么用选票把这些“村干部”选上去的。你得到的可能是一袋米，一瓶油，失去的又是什么呢，那可是你们赖以生存的命根子！
我惊讶的发现，100年过去了，阿Q、孔乙己、祥林嫂、闰土等鲁迅笔下的这些人，其实都还活着。
