40--QC新七大手法--矩阵图

一、定义
是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素之间的相互关系的图形。一般把问题、因素、现象放在图中的行或列的位置，而把他们之间的相关关系放在行和列的交点处，并用不同的符号表示出他们的相关程度。常用的相关程度符号有三种：

三角：代表不相关（或可能有关系）；
圆圈：代表弱相关（或有关系）；
圆环：代表强相关（或有密切关系）；
二、适用范围
明确各机能与各单位间的关系；
明确质量要求和原料特性间的关系；
明确质量要求和制程条件间的关系；
明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系；
三、矩阵图特点
在短时间内获得有关构想和资料；
能使因素的关系明确化，掌握整体的构成情形；
四、矩阵图种类

五、矩阵图做法：

确定事项；
选择因素群；
选择矩阵图类型；
根据事实或经验评价和标记；
数据统计寻找着眼点；

注意事项：
在评价有无关联及关联程度时，要获得全体参与讨论者的同意，不可按多数人表决通过来决定。