雪莲-第14期拆书训练营第八次作业-践行队

拆书家导引:

回答质疑三步曲: 理解认同 合理解释 提出建议

1便签

WHAT：

怎样恰当回应质疑

HOW：

一. 领会认同 当有人对我们提出质疑的时候，最好先复述一边对方的提问去确认对方是不是要表达的这这意思，以免造成误会。生活中通常会有人对你质疑类似这样的问题: 你今天看起来怎么没有精神比较憔悴? 我可以说: 你是说我今天看起来比较憔悴是吗? 

二. 适当阐明  当确认了对方的问题后，给出一个适当的解释: 是的，我昨晚为了赶一个今天要交的报表凌晨2点才睡觉，所以今天看起来脸色不怎么好。这样让对方的疑惑得以解开，就不会乱加猜测。

三. 说出建议  解释完对方的质疑后，提出自己对相关件事的看法和观点。这样既不会让自己尴尬又展现了自己。

WHY：

对于对方的质疑，我们经常会感觉别人对自己有评判或偏见，就比较感性 带情绪的态度对回应对方，造成彼此之间的误会而影响关系。用复述他人的提问 再说明问题 最后给出建议是避免误会，促进彼此关系的完美三步曲。

WHERE：

当感觉对方带有质疑的提问时

身边的同事 朋友 相对比较熟悉的人

A1 回忆过去

上个月在形象搭配实操课上，我穿了一件风衣搭配了一个大大的牛皮包，走进教室一个同学见到我就说: 你今天的穿着怎么像流浪一样? 我听完感觉很不爽，在形象搭配课上你说像流浪汉。于是我就回了她一句: 哪里像流浪汉了，这是欧美范好不好。那个同学顿时觉得比较尴尬，就不再说话了。后来我们也不怎么交流了。

反思: 如果当时这样对同学说:

1. 领会认同 复述同学的问题: 你是说我穿这件风衣搭配这个大包感觉有点太随性了是吗?

2.适当阐述 我这件风衣比较宽松，包也比较大，颜色也比较暗，所以看起来没有型儿。

3.说出建议 我觉得自己个子比较高，这件风衣还是适合我的。如果我换一个乳白色硬挺一点的包儿就不会显得那么松垮了。会显得更都市感些了对吧。

这样就不会让同学觉得尴尬，自己也会感到收放自如的自在感!

A2 未来行动

今后遇到有人对我质疑的提问，我会试着用这三步曲来回应对方: 首先确认对方的提问，再对这问题进行适当解释，最后再说出自己的观点。

截止时间:

从明天开始