你和靠谱之间，隔了个及时反馈

你和靠谱之间，隔了个及时反馈

李嘉诚曾说：“做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。一个靠谱的人，就像一座不倒的靠山，无论什么时候提起他，心里总是满满地踏实。”

1

和同行张小姐约茶，她坐下来就吐槽：哎，现在的年轻人，工作习惯真是不好，脾气又大，又玻璃心.......

在开着空调的茶馆里，我脱了外套，喝了口茶，问她怎么了。

原来，她最近招了个小助理，很让她头疼。

让小助理去发个周末志愿者公益活动通知，她真的只是发通知，而不会统计收到通知的有多少人？有哪些人不能参加？

关键是她在整个过程都没有及时给张小姐反馈。

事情做得怎样，她就不能给个回话吗？我们部门需要根据能够参加的志愿者数量提前准备好服装、工具啊。

张小姐继续吐槽。

你培训她了吗？关于这些工作习惯？我问张小姐。

来的第一天，我就培训她这些常识问题了。

结果，对于交代的事，她还是不反馈。

有时告诉我，她看到了，事情也做了，只是忘记给我说。

难道给个反馈这么难吗？我多问一句，她觉得我不信任她，关键是她无法及时给反馈，我也无法及时给我领导反馈，事情的进度就会影响。

张小姐喝了口茶，叹气道。

在职场中，有个“PDCA循环”理论，这个理论将管理分为四个阶段：

计划（Plan）

执行（Do）

检查（Check）

行动（Act）

这四个阶段不是运行一次就能结束，而是周而复始地进行。很多人在前两个阶段容易做到，但在后面两个阶段容易疏忽。

工作的完成是由这四个阶段组成，计划和执行比例为99%，而检查和行动组成反馈，比例为1%，做了99%，疏忽了1%，很遗憾，工作还是没完成。

张小姐的小助理，按照张小姐的工作计划，去执行工作，但没有检查这过程出现了什么问题，没有根据问题采取行动，并将这些整理反馈给张小姐。

所以让张小姐质疑她的工作态度和工作能力。

事毕回复，是职场的一个基本习惯，但很遗憾，很多人容易疏忽这一点。

如果每次都要上司来追问你结果，因为1%的没有及时反馈，那么你在上司眼里就不是那么可靠。                                         

2

曾经在一篇文章中，看到一个领导让下属去给上级部门送一个材料。

但一个小时过去了，下属没有任何回复。

两个小时过去了，还是没有任何回复。

直到中午时，领导在楼道里看到了下属，问他材料送得怎样？

下属说送到了，但因为那个人不在办公室，于是，他又委托办公室的人转交。

领导摇了摇头，自此，在他心里，这个下属落下了“靠不住”的印象，有重要的事情都不敢轻易交给他了。

也对，小事都靠不住，大事能托付吗？

及时反馈，体现的是对工作的尊重，对对方的尊重，也是自身责任感的体现。

3

朋友让我给她们单位推荐一个HR候选人，我脑子里立刻闪过朱小姐。

和朱小姐其实接触不多，但她有个特点：回复特别及时，当时刚好我和她有个项目对接。

我发她信息，她如果看到，总是第一时间回复我，如果刚好在忙，她也会回复：抱歉才看到........

有天早上醒来，我看到有条未读信息，看了下时间，她是昨晚近12点回复我的。

那会我在和她核对进度，她刚好那几天在外地，特别忙，睡前看了我的信息，马上去整理了相关数据给我。

其实那个数据第二天回复我也不影响。

所以，朋友问我推荐朱小姐的主要理由？

可靠。

我回她两个字。

细节见人品，你的职场素养都是体现在这些细节中。

4

职场无小事，及时反馈体现在各方面：

工作群里收到的通知，及时回复“收到”，以便发通知的人心里有底，能够更改好地跟进工作，不要用你的意念回复；

工作中的错误及时反馈，除非你有能力自己改正错误，没有能力的话，越早反馈，团队的损失越小，千万不要自作主张隐瞒，结果最后还要别人给你擦屁股；

工作中出现需要支持的及时反馈，不要等到最后工作完不成了，你才说有困难，没有支持，从而影响整个团队的进度。

成功和幸福没有捷径，这个世界没有一条道路可以通往靠谱，因为靠谱本身就是一条道路。