你的不专业让你黯然伤神
因为家里装修,近几个月经常去装修市场看各种家装材料,配件,卫浴,家具等等,有幸遇到各色各样的推销员。
要说产品的质量是关键,但要把好产品推销出去也是一门大学问,有智慧的推销员寥寥几句便直击产品要害,让你对他的产品格外青睐,没水准的推销员连专业知识都一知半解,当然人气会越来越少。
印象里最深的有两个人,一个是某进口地板的老板娘,她们家的地板是芬兰进口,被她譬喻成车里的劳斯莱斯级别。去一次就拿豪车譬喻一次她家地板的各种优点,我听得耳朵生茧。后来和老公说,就算她家地板是最好的我也不想买,这个老板娘的张扬个性实在是不讨喜。最可笑的是一款三层复合玛宝木地板被她吹的天花乱坠,价格在1100一平,而隔了几天我在某国内知名品牌地板店看见一模一样的玛宝木实木地板300多一平,真亏了吃得住她的各种忽悠,没浪费钱两。
另外一个是卖卫浴产品的推销员,四十多岁。面对客户都会露出很专业的微笑,语气温和,没有任何强买强卖的各种推荐。
我俩进去后从智能马桶看到淋浴花洒,老公看中一款恒温龙头,让她演示一下操作,她捣鼓了半天说不会。她说:有顾客买她家产品反正就是这么操作的。但是我们得看清楚到底这个温度调节到哪里时就锁定不动了,她转来转去也不知道怎么锁,无奈之中,我们只好走了。
再好的表面功夫也抵不过过硬的专业技术,不知道她会不会因为自己的不专业而损失顾客感到遗憾。相比于另一个品牌的恒温龙头,人家的专业水平直接让你看得一目了然。其实两款龙头的操作原理基本一致,都有锁定键。关键是你的用不用心决定了你的销售业绩。有对比才让你有进取心,有自知之明才不会损失顾客。
这让我也不得不反思自己,在别人身上看见自己存在的缺点,比如张扬,高调导致的虚荣与炫耀,比如不专业导致的滥竽充数。工作中不会有人如老师那般耐心细致的,一步一步的讲解给你听,有的只是因为自己的不专业导致的错误百出,招致别人的冷眼相待或者冷嘲热讽。
曾经因为工作事宜有同事问领导问题,反而被领导反问到:别人凭什么告诉你,自己不会去搜索吗?当时听了挺气愤的,心想:因为不知道才问问,不告诉就不告诉,干嘛还训人。后来才意识到,别人也是付出努力才学到那么深的知识,凭什么你不劳而获,只知道拿来主义,况且拿来主义的知识看过就忘,而授人予渔的方法才会加深了解知识要点。
不能自救的时候才知道自己多么无助,多么彷徨,迷茫。出了校门,你得知道自己才能成全自己。而成全自己的唯一方法就是与时俱进的不断学习新知识,充实自己。不要再发生书到用时方恨少的无奈局面。