2017.5.4打电话见人品

今天看到一个文章，打电话见人品，觉得文章分析的很有道理，现在和大家分享一下。

文章借用某人在卫生间嗓门很大地打电话怒斥外卖小哥的故事，原因只是外卖小哥没有按时送来外卖。假想一下如果是一位熟人送饭迟到了，他肯定不会大动肝火；如果是在办公室打电话，他也一定不会这么声嘶力竭。但恰好送饭的是外卖小哥，打电话是在洗手间里，既安全又隐私，人很容易就表露出自己真实的素养。水低为海，人低为王，一个在身份地位不如自己的人面前，趾高气昂的人，一定是没素养的人。

打电话这个细节，往往能体现一个人的素养。素养不是你在人前如何八面玲珑，做事如何滴水不漏，而是你在打电话时所用的方式。比如说不会在深夜给别人打电话，在公共场合接听电话音量的控制，还有你和别人，因为一些小事出现了分歧，你会不会立马挂电话，等等。这些细节可以体现我们的素养。

联系到实际生活中，电话礼仪也影响着我们的生活，在我上班的地方，接听电话是有很严格的要求，你必须先说您好，然后自报部门和自我介绍，最后说需要提供什么帮助。这套严格的流程是我们需要遵守的，因为无形中体现了我们酒店的质量，以及个人的修养。

这种事情没有人会主动提醒你，但是每个人都会在意你的一举一动。有好的素养的人，一定是善良的。因为他的眼睛时刻关注着别人，心里始终装着别人。有素养的人，隔着电话，你都能感受到他身上传来的阵阵暖意。因此我们接听电话的时候，一定要注意这些细节。