day 55 客户保留

📚客户保留：

客户保留是指企业为防止客户流失和建立客户忠诚所运用的一整套策略和方法。

📚一句话理解客户保留：

让客户生是你的人，死是你的死人。

📚客户保留的三个小方法：

1. 培养小依赖。

2. 制造小惊喜。

3. 倾听小牢骚。