2018-08-01

目的了解门诊患者对药物ISTP会议的认知程度,为改进门诊药房ISTP会议窗口的服务提供参考意见。方法对愿意配合本次调查的150例门诊患者进行问卷调查,对问卷调查结果进行分析。结果 87.12%的门诊患者在用药过程中希望得到药物ISTP会议和用药指导;41.67%的门诊患者对药物ISTP会议窗口有所了解;仅有15.15%的患者表示,在用药遇到疑问时会首先向药师ISTP会议;35.61%的患者表示,在药房取药后最希望得到药师的用药指导和药物ISTP会议;药师主动为患者提供用药指导服务是患者最喜欢的药物ISTP会议方式。结论门诊患者对药物ISTP会议和用药指导有较大的需求,但对药师进行药物ISTP会议和用药指导的了解程度偏低,提示应加大药物ISTP会议窗口的宣传力度,提升药物ISTP会议窗口的服务质量,培养患者向药师进行药物ISTP会议的习惯和意识,更好的为门诊患者提供优质的药学服务。

会--议--全--称--2018 International Conference on Information Economy and Organizational Culture

会--议--出--版--CSR Press&--美--国IERI出--版--社

简--写--IEOC 2018

出--版--形--式--期--刊--出--版（--ISSN--杂--志）

手---机—1-3-5-7-4-3-0-0-8-5-0

Q--Q--号--7-8-2-8-8-6-2-0-7