情商
我们经常说“情商高，就是懂得好好说话”，好好说话，的确可以让别人感到舒服，但不代表这样就可以了。真正的高情商，是对人性的深刻洞察，懂别人，懂自己。
经常有文章谈论情商，“情商高，就是懂得好好说话”，还列出了31条“好好说话”的技巧，比如：
把心里的小猥琐说出来，会更讨喜。
把“不对”，一致改成“对”；
安慰别人的方式之一是，讲点自己的苦处；
赞美别人的时候不要太虚太空，要赞美细节；
等等……
这些技巧是有那么一些道理，就像拿着一本情商手册，一条一条去做就好了，易懂易操作。
但是，做到这些就真的是高情商了吗？高情商就是只是让别人喜欢你吗？
所谓情商，是一种情绪管理，体现于人的情感、情绪、意志和对逆境困难的接受程度等方面的综合品质。
1，低情商的人轻易说放弃；高情商的人自我激励前进。
情商高的人，抗压能力和意志力特别强，这两者在做同一件事情的时候，高情商的人更容易取得成功，因为他们会自我激励；而情商低的人，遇到一点挫折可能就意志消沉、一蹶不振。
有两个同学刚开始一起卖手机，就是拿着商家给的广告单页，一个一个单位去推销。象牙塔里长大的孩子，大多数都没有过推销的经历，刚开始他们都很不好意思，因为害怕被拒绝，也担心被同学嘲笑自己“利欲熏心”。
所以很快，有一个同学就放弃了，因为在推销手机的过程中，她受不了别人的冷嘲热讽，那些挖苦的语言像刀子一样戳心，她一点点消磨了耐心和自信，干脆不做了，承认自己不是销售那块料。而另一个同学，则在一次次失败和冷言冷语中总结经验，寻找更好的营销方法，最终做得风生水起，事业逐渐有一番成就。
同一件事情，不同的人去做是会有不同的结局。最大的差别就在于情商的高低，也就是人的意志力和抗压能力，是否可以把目标做为导向，不断自我激励，超越那些挫折和困境。
2，低情商一昧讨好奉承；高情商的人善解人意，适当而言。
高情商可不是一味讨好和赞美，不分场合，不分轻重的赞美，就会适得其反。
一家公司有这样一位女同事，自认为特别会来事儿，对谁都是狂轰乱炸地夸一顿，一次两次还好，听的人虽然明知道是假话，却也非常受用。让人受不了的是，她不分场合和轻重的赞美，有时候会让气氛很尴尬。
有一次，部门上司前一晚应酬喝多了酒，第二天在单位的卫生间吐，其他同事都从走廊经过，知趣地假装没看见，以免上司尴尬。这个女同事呢，外出午餐的时候，刚好在电梯碰到领导了，不停夸赞他全心全意投入在工作，为公司付出很多。结果领导脸都白了，很尴尬。
在感知和处理他人情绪的方面，高情商的人善解人意，懂得分寸。
小A读研究生的时候，她奶奶去世了。一个好朋友陪她去了殡仪馆，她没有一味地安慰小A节哀顺变，也没有讲自己的惨事讨小A开心，而是一直默默陪在小A身边。等到一切事情处理完的时候，小A在回来的路上放声大哭，她也没有试图安慰小A，而是轻轻拍着她的背，让她把悲伤的情绪发泄完。她全程没有说什么话，只是静静地陪着小A，反而会让人觉得特别温暖和感动。
所以你看，情商高并不代表你要巧舌如簧，八面玲珑，有时候静默的陪伴，懂得和接纳别人的情绪，才是对方想要的。
其实归根结底，真正的情商高是对人性的深刻洞察；是懂人，懂自己要什么，也懂别人要什么。
3，情商低情绪易失控；情商高情绪稳定。
为什么有的人会因为一些鸡毛蒜皮发火？有的人轻易会愤怒？有的人打不通某人电话就情绪失控？ 因为他们情绪管理出了问题，也就是情商较低。
有一姑娘，长得很美，曾是公认的校花级人物，追她的男生排成长队，她交往的男朋友非富即贵。结婚几年之后她离婚了，而且还是男方主动提出的，校花无论怎样挽回都于事无补，也是身为旁观人，我们会错愕、惊叹，愤愤不平：长得那么漂亮怎么男人不要呢，那这样的普通姑娘要怎么活。
离婚的原因是这样：这姑娘平时太情绪化了，一旦打不通老公的电话，就会特别失控，明明知道他在工作，却要一直打一直打，直到手机打没电。这还不算，她极度没有安全感，非常容易性情大变，一言不合就摔东西，赌气说离婚。结果去年老公真的带着孩子离开了她，她这才意识到自己太任性，透支了丈夫的爱和忍耐度。
一个高情商的人，首先他是能否客观评价和认识自己的，能够体察自己的情绪，理解情绪的内心根源，并且可以逐渐超越它，最终能控制和管理它。
有这样一个故事。女人在结婚有了孩子之后，丈夫渐渐审美疲劳，对公司的一个实习生小姑娘动了心。渐渐冷落妻子，他当然是愧疚的。可是每次忙完外面的事回到家，妻子永远做好汤羹给他当做宵夜，也不会责问他；每当他看到妻子陪伴孩子快乐玩耍的身影，那样的单纯快乐，和睦融洽，渐渐让他心里坚定：和妻子这样的女人在一起是幸福的，一定要珍惜。
女人也许并非不知道丈夫的小心思，但是她可以把不可控变为可控，她懂得体察和控制自己的情绪，而不是任由不安和猜疑，像洪水猛兽一样一发不可收。其实提高情商就是把不能控制的情绪变得可控。情绪稳定的人，才能把生活过得充满诗意和乐趣。
美国心理学家认为，情商包括四个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能妥善管理自己的情绪；三是自我激励；四是感知他人情绪的能力。
高情商的第一要义就是懂自己要什么，并且不断自我激励，将梦想付诸于行动，而且以平常心面对那些生活中的挫折和坎坷。
简言之，高情商的人可以掌控自己的人生。
一个真正高情商的人，实际上是那种有着清晰的三观，在人生每个阶段，都能找到自己的坐标和乐趣的人。
情商高的人会觉得这个世界很美好，人和人之间的关系也很美好，并且能够创造和谐、共赢、轻松愉快的人际关系。
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