微信/微博大众类媒体

1、原则，不谈敏感话题，不谈水货；谈企业、谈行业、谈用户关心，及广泛相关；

2、构建固定时间发布的版块，早中晚，适时发布有节律的内容。规律发布企业相关资讯、行业动态；延展知识，泛行业化的知识；

3、重点放在用户需求，统计范围内分类资讯阅读/评论数/转发分享等，整合反馈，分析用户切实需求，提供优质内容，排忧解难。不要为了博眼球发无关内容，可以结合相关热点设计内容，也可以蹭热点，但无关联不蹭，敏感不蹭，炒作不蹭；

4、用户互动，设计发布与企业/产品相关的话题/活动，调动粉丝参与，为粉丝提供特有的福利，转发抽奖、征集作品、票选等，更重要的是产品折扣，新品首发等；与相关微博/公众号进行内容/活动互动等；

5、发布创意爆点，例如提前准备可预期热点，根据用户在特定时间点的特定需求。

6、切记，不要急功近利，不要独断，内容规划以及具体内容都得经由团队考量审核后再实行发布

最后一点，也是最重要的一点，明确用户及用户需求（真正需要的是什么，必需要的、想要的），然后给他们必须要的、想要的，并替他们解决在这个过程中会遇到的问题，就算不能直接解决，那也得提供详细而又深入浅出的方法/方案给他们——诚心诚意为客户服务才是长久的运营之道。

总结：提供优质的资讯服务＆互动＆福利（营销软植入）