《可复制的沟通力》结营成长日记
2020-03-30 本文已影响0人
cocowangdg
以前我上过关于沟通的课,基本的原则是脚站在对方同一个位置,眼睛看着对方,面带微笑,点头,倾听、共情等。《可复制的沟通力》让我从思维上有了新的认识,课程还提供了具体可实践的方法和工具。参加训练营和优秀的导师和小伙伴们一起学习,又让我对沟通力有了更深刻的理解。
1. 沟通的根本是要解决内心的价值观,培养富足心态。当对方说”不”的时候,能够从对方的角度去看问题,接受这件事,学会反应情感,标注出对方的情感,像长颈鹿一样思考,看得远,描述事实而不是观点,表达感受和个人的需要,提出具体可以执行的请求。自始至终寻找联结,发掘“不”背后的”是”,寻求合作,双赢。
2.有情绪的时候,带着情绪走而不是被情绪带走。有冲突的时候,先处理情绪再处理事情 。当自己能量低的时候,学会暂停,关注自己的需要,再次确认沟通的目标,用目标校准想法,用行动符合目标,让沟通支持目标。
3.在工作中,视冲突为待解决的问题,打造无错区,用头脑风暴和六顶思考帽,从不同的角度来讨论问题,寻找最优和可执行的方案。
4. 公众演讲,去除私意,用给予礼物的心态演讲,真诚的话语,真诚的分享心得、经验、故事和观点。不需要取悦所有人,只需要找到那些能够喜欢你,认同你的人就够了。
你的人生是你自己创造的结果。 因为每一言行都是种子,所以人迟早会品尝到自己亲手培育的甜苦果子。因为每一选择都是基因,所以人迟早会走进自己亲自选定的好坏命运。成长是生命的意义所在,课程结束以后就是漫长的实践练习,带着觉知去沟通,每一句话都要好好说。