仅仅为了别人口中的好,是否值得?

2019-01-25  本文已影响0人  行者_知行合一

       近期,工作中遇到一个事情,销售部门为了提高品牌形象与用户满意度,要做一项短期的销售活动,免费提供一些增值服务。可以简单理解为给已购置产品的用户提供一些非现金福利。总感觉不太对,因为在现实生活中,并未遇到过类似的情形。生活中合理存在的场景是,为了刺激二次消费而给予的一些优惠券。这种行为在逻辑上能够说得通,商家目的在于扩大产品销售,若单纯的返利角度讲,其实更应该放在前端,用以影响消费者的决策,以便达成自己的产品销售的目标。

        说到这里,不由想起小时候一件让人忍俊不禁的事情。我们家属于孩子相对比较多的家庭,四个孩子都在上学,平常的执笔开销比一般家庭都多。母亲为了节省开支,在批发市场上批发了一批纸笔。小孩子时期,自控力都比较薄弱。为了控制过程使用,只有当纸笔用完的时候才可以到母亲那里申请使用。很不幸,纸笔的存放位置让我妹妹发现了。她偷偷的把纸笔拿到了学校,给全班同学发了一圈。放学回家后还给我们说,同学们都说咱家有钱。

        无目的的白送,接受对象肯定会欣然接受,言语上给予相应的回馈。但这种回馈是否是好的,或者说是有意义的。近期,法国陷入黄衫危机已经两个月了。最初的黄背心提出的诉求是取消燃油税,在总统马克龙妥协后带来了什么呢?本以为平息的活动进一步恶化。因为在诉求提出者看来,你能够答应A诉求,那么你为什么不能答应B诉求呢?免费的利益输出,并不会带来任何增值效益,反而会造成一种自我安慰的假象,于我们自己所要达到的目标,并无太大益处,反而还有害。

       拿工作中的销售回馈活动来讲,如果是增加复购或者维系稳定的关系来讲,那么这样的活动有其存在的意义。若是仅仅是为了让用户说好,那么这样的活动可有可无。因为用户说好,是希望你能够再次免费赠送一些东西,而不是去感念你的好。尝试用同样的逻辑的理解小时候的那个趣事,妹妹之所以送出笔给同学,希望能够与同学更好的相处。但同学给予一致好评的回复,其实期待是下一次的免费赠与。与关系改善并无太多关系。

       仅仅为了别人口中的好,这些做法这真的值得吗?

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读