为什么好多老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了？

一个人对别人的态度和看法总会改变的，这有两种可能，一种是甲方越来越没了进步，而乙方却越来越进步了，不是身份高了，就是地位不一样了，最直接的就是，乙方越来越有钱了，而甲方却在原地踏步。

另一种情况是，原先的乙方经济困顿，后来的乙方经济腾飞，圈子不一样了，对原来的人和事儿有了新的看法。

关于老顾客不再来照顾生意，双方的原因都可能有，但是我考虑，顾客的因素要少些。

好的生意是什么？是老顾客不流失，新顾客在增加；新顾客进一步成了老顾客，进而带来更新的顾客。

为什么老顾客留不住呢？据我分析，不外乎几种原因：

1、态度上的怠惰。

其实不论什么样的生意，做生意就是为人处世。拿出来的是人品，凭借的是交情。而现在的很多生意，不少人靠的是一锤子买卖，骗一下是一下，骗多久算多久。

也许由于资金周转的压力大，也许精力照顾了新顾客，其实，怠慢老顾客，确实是做生意人的大忌讳。

2、做生意人的误区。

好多开店的人，总有一种老客户前来占便宜的误会。

所以，他们对于消费多的客户笑脸相迎，对于消费少的客人冷若冰霜。估计大家都见过这样的场景，饭店里，点菜一大桌子的，又是大堂经理，又是服务员围着团团转；对于只吃一碗面的老客户，服务员爱理不搭，经理更是恨不得一脚把你踹出去！

你可以想想，这样的尴尬，谁还愿意再来光顾呢？

3、商品的质量打折。

不得不说好多商人都是如此，开业当初，价廉物美；运转开始，质量也打折了，数量也缩水了。

老顾客越来越少，说明你的经营管理一定是出了问题。千万别小瞧现在人的鉴别能力，即使老人们买个水果蔬菜，家里也有电子秤呢，谁家缺斤短两，谁家以次充好，大家心知肚明，并且相互转告。

所以，不论什么生意，自认为聪明的做法，实在要不得。

4、产品的更新换代太快了。

就拿饭店为例子。吃着一家饭菜不错，心里很满意，不由得到处宣传，等到带着别的朋友前去品尝时候，不曾想早就改换了菜品。

假如是你，在朋友面前丢了人，你还会再去吗？

原因在哪里？因为饭店的急功近利，看看一类菜品不畅销，没等到养起市场来，又着着急急改变。

于是，老客户没能维护住，新客户又得时间培养，饭店也干得不伦不类。

5、老板不思进取。

好多饭店干着干着就懈怠了。

既然有老客户维护，既然有畅销的菜品，好多人就自觉万事大吉。不钻研技术，不考虑发展新品种、新特色，所以，老客户来了发现总是千篇一律，自然光顾率下降，久而久之便少了。

其他原因，朋友们继续补充。

作者阿尚青子

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