如何减少领导对下属的负面影响

文：萧理查德

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无论是管理一家公司，负责某个职能部门、地区市场还是业务单元，领导者对下属影响都相当大。

这种影响可能是短期的，也可能是长期的。

无论什么层级的员工，他们往往会根据领导的反馈判断自身行为，毕竟绩效评估的决定权在领导手中。

这样一来，无论好坏，领导者对团队的习惯都会产生影响。

领导的行为相对公开，如同在大屏幕上播放一样，所以责任重大。

遗憾的是，很多领导不够重视这一责任。

他们没有意识到，也没有关注自己行为对下属的影响，他们更关注的是自己。

最后，其后果可能比大多数领导想象的严重得多。

如果领导得当，团队可保持步调一致，增强凝聚力。

而最糟糕的情况下，领导变成坏榜样，一些严重的劣习得到容忍，甚至还获得奖励。

员工除了调整自己的行为来配合领导的习惯和风格，时间长了，他们也会养成同样的习惯，把这一切都当作是常态。

就像父母是小孩的榜样。

小时候，小孩会把父母所有的言行举止都看在眼里。

因为不具备辨别好坏对错的能力，小孩会全部“吸收”。

在职场也一样，员工不理解领导行为所会带来的后果，再加上一颗渴望学习的心，员工会模仿领导的行为。

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在《阻碍领导者成长的坏习惯》和《领导的15种通病》里，我分别列出20种和15种领导需要改进的习惯。

今天我们一起来探讨当遇到这问题时，应该如何应对它们。

1. 主次不分

大部分领导不会有效利用时间，简直让人吃惊。

他们很随意地设定会议日程，（如果要开会的话）经常只提前几天决定日期。

讨论经常偏离主题，喜欢纠结于细枝末节。

即使开会也做不出决策，拿不出方案解决问题。

咨询公司RHR International做的一项研究显示，业绩出色的领导之中，93%善于优先处理最重要的问题，96%能把精力集中在正确的问题上。

而业绩不佳的领导中，只有62%的团队能处理好主次，53%的团队摆正了处理问题的重心。

如果领导分不清轻重缓急，影响会很严重：浪费资源，浪费精力，混乱变成常态。

高效领导能把各种事务的优先次序分得很清楚。

要能做到这点，领导需要有清晰的目标、接受要完成任务需要投入资源，包括时间和精力，而资源不是无限的、愿意取舍等。

少了这些意识和取舍的意愿，领导根本不可能做到排列优先次序。

有舍才有得，所有成功企业的战略都是建立在取舍的基础上。

有了排序，领导的精力就会放在战略地位最重要的事项上，而且不会分心。

他们坚持明晰的决策流程，而且确保整个组织清楚了解工作重心。

2. 恶性竞争

领导之间的竞争并不鲜见。

毕竟领导想晋级，想争夺“重要任务”，就得从同僚中脱颖而出。

但假如领导都太过信奉个人主义，争抢资源、地位、影响力，以及最常见的争夺目标——老板的位子，团队就可能四分五裂。

有些领导喜欢鼓动团队内部竞争。

他们故意给团队成员设定彼此冲突的目标，认为这样有助于产生最好的创意。

实际上，他们的做法导致了团队成员严重勾心斗角，还故意隐瞒信息。

竞争不是不好，但是过度竞争就会失去团队的优势。

恶性竞争让团队信任度下降。

如果团队成员不相信同事的动机和默认的安排，就会出于自保、甚至自私行事，避免职场失败的风险。

一旦工作进展不顺，成员就会相互指责，没人愿意承担责任。

当成员之间失去信任，团队几乎不可能做出重大决策并顺利执行。

倘若整个团队都知道决策各方意见并不一致，也很难要求其他团队成员执行。

领导团队必须通力合作。

领导们要有共同的目标，一同承担责任。

RHR International的研究显示，高效领导推动成员为共同目标承担责任的可能性是低绩效团队的五倍。

应该团结力量一致对外。

如果我们遇到这种情况，我们可以试图了解事情的源头在哪里？

通常这种恶性竞争的环境是由某些人所造成的。

当然最可怕的是它以渗透到企业的每个层面，成为企业文化的一部分。

如果是前者，我们可以判断制造竞争的源头是否在短期内离开企业。

如果会，我们还可以继续留在企业里；如果不会，那我们只能在未成为牺牲品前离开企业。

如果它已经成为企业文化的一部分，不想成为牺牲品只有离开。

3. 徒劳无益的冲突

假如领导处理冲突和信息不当，组织内的其他成员就会效仿。

RHR研究显示，87%的高绩效领导能有效处理冲突，信息公开透明，82%的高绩效领导者互相交流建设性的反馈。

只有44%的低绩效领导能有效处理冲突，52%的低效团队领导者交流反馈并公开信息。

两类团队表现差异极大：在高绩效领导的团队里，员工平均工作投入程度高达87%，而在低绩效领导的团队里，员工投入程度降至45%。

团队内部应禁止背后讲同事的坏话，隐藏真实看法，以及决策做出后暗地里拒绝执行。

领导应该对禁止行为出具书面规定，让企业的其他成员都了解相关规定并各自承担责任。

优秀领导会亲自拟定行为准则，向全公司公示并定期评估领导表现。

当领导知道全公司都在盯着自己如何履行规矩，在破坏规矩以前就会三思而行。

既然领导全天的行动都要被摄像机拍下，那为何不借此机会培训公司员工？

跻身领导应是一种荣耀。

伴随着荣耀的还有一份责任，那就是：作为领导应该身先士卒，要值得员工们当成榜样。

一个团队应该有不同的声音，但是一旦开会达成共识后，团队的声音应该一致。

如果我们发现方向或决策需要调整，我们在会议室里讨论，而非到处表达反对的声音。

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身为领导者，我们需要提高自己对团队影响的意识。

如果我们想建立一个强大、高效的团队，我们就需要减少违背这个目标的行为。

别忽略领导对团队的影响，更别把自己放在团队之上。

领导之所以能成为领导是因为有团队。

把团队变强大是硬道理，也是领导者该关注的重点。