2023-08-16

沟通的共性内容

沟通的形式：

语言类、非语言类

有效的语言表达：

有效的沟通 巧妙地攀谈

词必达意 适时地结束

书面或电话沟通的内容

非语言沟通类型：

眼神 面部表情 手势

沟通的主要原则

互相尊重的原则 诚实守信原则

沟通应该是双向的有效沟通