高情商的解决婆媳矛盾

题目：

（本文观点来源于薇安高情商沟通训练营，作者：Vim，微信号：mm42575）

凯丽的公公婆婆过来帮着她带3岁孩子，冬天到了，凯莉看见每天婆婆绐孩子衣服都穿很多,就和婆婆说，你不要给孩子穿那么多，会捂出病的。婆婆说，我就这样拉扯三个孩子长大，个个壮的很。

凯莉又看见公公每次下班回来都给孩子买玩具,就说,孩子要什么就买什么,这样会惯坏孩子的

凯莉打算开个家庭会议,晚饭后她召集全家人坐在一起,她说,我们来讨论下带孩子的事情吧。我讲讲我对穿衣服的看法。

凯丽发现公婆都不说话,而且表情非常严肃，一家人谈话的气氛很不偷快。凯莉还没有说完,公公就起身回房间去了。婆婆说。你如果觉得我们带的不好,你就另外找人带吧。

如果你是凯莉,你觉得应该如何营造对话安全感,才能够达成共识?(思路就可以,不需要详细对话

首先

紧盯目标的双赢原则：

我希望为自己实现什么目标？

凯丽希望公婆接受自己的育儿观点，希望孩子健康快乐成长，而不是被娇宠惯坏。

我希望为对方实现什么目标？

公婆的辛劳被肯定认可。

我希望为我们之间的关系实现什么目标？

家庭能和睦相处

要实现这个目标，你该怎么做？

营造安全谈话氛围，正确表达自己，合理沟通，实现双赢目标。

其次：营造安全谈话氛围三部曲

暂停对话

这次谈话，公婆有明显的敌对情绪，无法达成目标，暂停谈话，寻找下一个合适时机。

消除误解（缺乏共同目的？缺乏互相尊重？）

公婆可能以为凯丽指责他们不会带孩子，而引起了公婆的不满。

凯丽需要澄清误会，肯定公婆的辛劳，表达自己的真实想法。

开发共同目的

共同目的应该是孩子的健康成长

最后策略

凯丽选择周末，带一家人到餐厅吃饭。席间，首先表达对公婆的感谢：孩子三岁多了，很是调皮，公婆辛苦了。感谢你们的付出，让孩子健康的成长。

公婆此时被认可，情绪放松。

以身边例子引入主题：朋友某某的孩子昨天发高烧，半夜送医院，折腾的全家人都没睡成觉。庆幸我们家宝宝入冬以来一直比较健康。再次感谢公婆的付出。

此时公婆就会感兴趣的问：某某孩子前天我们还一起玩呢，怎么感冒这么严重?

医生说：孩子穿的太多了，影响免疫能力和自身对温度的调节，感染了感冒，就比较严重。

公婆也关注孙儿的健康，借此讨论穿衣和玩具的问题，注意提问的方式，寻求对方的意见。