项目管理的PDCA - 草稿

一、项目经理和组织的诉求

项目是一个有始有终的过程，而对于项目经理来说项目管理是一个不断延续的过程。一个不断延续的过程就存在不断优化和提升的必要性。因为项目管理的世界中唯一不变的是变更，而一个项目经理最讨厌的事情莫过于项目的变更。想要控制变更需要能够对项目的发展趋势有着准确的判断和高超的处理技巧。对于一个组织来说不断优化也是非常重要的，是组织成熟和效率提升的重要标志。而组织的优化提升同样需要所管理的项目变化趋势有着准确的判断和拥有一个高素质的项目管理团队。很明显在项目管理提升中组织和每个项目经理的诉求是一样的:第一能够对项目趋势进行判断，第二人员（个人）拥有过硬的素质能力。

二、与诉求相关的产品和服务

对于项目经理和项目管理组织的两项诉求，必须有实际的产品或服务进行支撑。否则即使这两项诉求都非常明确，也只能停留在务虚层面，实现不了真正的落地。所以不论是项目经理自己还是项目管理组织都要根据诉求制定明确的产品交付和服务交付。

2.1.项目趋势判断的产品交付

2.1.1.数据

一提到趋势判断我们其实脑海中就会浮现出一幅趋势变化的折线图。我们可以根据这幅折线图的走势变化判断出趋势变化。

2.1.2.经验库

事务的变化趋势会受各种因素影响，我们在取得数据的同时还需要积累根据实际环境进行判断的依据。这就是经验，在管理工作中经验是需要积累和梳理的，为了对抗遗忘无论是组织还是项目经理个人都需要建立一个经验库。

2.2.项目趋势判断的服务交付

服务依托于产品，利用产品为目标服务。那么我们关于项目趋势判断的服务依托于项目管理数据和项目管理经验能够提供哪些服务呢？

2.2.1.对数据的整理和分析

根据数据形成环比和同比变化的分析，形成图形和表格。

2.2.2.根据经验给出的判断和建议

根据经验库给出的判断和建议为管理者进行决策提供参考和支撑。

2.3.人员素质过硬的产品

2.3.1.知识包（方法体系）

人员素质提升需要人员掌握先进的方法，这些先进的方法既可以来自业内的通识也可以来自组织对实践的分析。

2.3.2.实践记录（过程管控）

人员素质提升需要人员根据自己掌握的知识进行实践，并对实践过程进行总结和记录，记录对于实践的提升非常重要，就像是人类社会进步的历史记录，能够保证先进的延续。

2.3.3.知识和实践的融合方法（管理绩效）

通过知识包和实践记录对知识和方法进行融合，实现真正的知行合一。融合的方法包括对于符合实际的知识进行坚持和推广，对于不符合实践经验的知识进行优化和提升。

2.4.人员素质过硬的服务

2.4.1.培训

对知识的培训，可以来自经验教训也可以来自业内通识。

2.4.2.指导

建立导师指导制度，导师需要具有丰富的知识和实践经验

三、实现产品和服务的过程

明确了产品服务以后我们就需要通过实实在在的工作和任务去交付产品和服务。而这个交付过程我们可以同过，PDCA的方法来实现。

3.1.组织级的PDCA

3.1.1.组织级的P过程

任务1:建立组织统一的项目管理方法和体系。

任务2:对项目管理人员进行选拔和素质提升的培训

任务3.对项目管理人员进行方法的培训和考核

3.1.2.组织级的D过程

任务1.对项目经理的时间管理过程进行指导和控制（质量、风险、问题）

任务2.对过程交付物和数据进行统一管理。

任务3.提供并保证项目经理使用先进的管理工具。

3.1.3.组织级的C过程

任务1.对数据进行分析，实现方法过程的改进方案。

任务2.对经验教训进行收集形成组织级的经验教训库。

任务3.对项目和项目经理进行绩效管理，提升3项目管理队伍的成熟度。

3.1.4.组织级的D过程

任务1.根据上一过程对体系和方法进行修订

任务2.发布改进版的组织级方法和体系

任务3.对新的方法和体系进行宣导

任务4.准备培训材料制定培训计划

3.2.项目经理级的PDCA

3.2.1.项目经理的P的过程

任务1.根据组织方法和体系对项目进行梳理和计划

任务2.根据已有的知识和储备吸收经验教训

任务3.对项目工作任务进行分配

任务4:组建项目图团队

3.2.2.项目经理的D过程

任务1.执行计划，控制计划变更

任务2.维护项目团队

任务3.记录执行过程的信息和数据

3.2.3.项目经理的C过程

任务1.对项目质量进行控制

任务2.对于项目计划进行调整

任务3.对于人员管理进行优化

3.2.4.项目经理的A过程

任务1.反思项目管理过程形成自己的项目管理经验库

任务2.根据自己情况学习项目管理知识和参加培训