宁向东的管理课--4了解他人

了解他人

1 状态自尊

1.1 观点

1.1.1 管理他人最高明的应该是基于每个人状态自尊的基础上去建立管理构架。

1.2 逻辑

1.2.1 职场上绝大多数人说追求的主要是受到尊重的需求和自我实现的需求。

1.2.2 员工在先管理在后

要让员工主动分享领导的角色，在这个基础上，领导者再去保持权威。

要给员工主动发挥的天地，在这个基础上，领导再去控制达成目标的节奏。

要在员工具有足够操作弹性的前提下，管理者再去建立标准化的程序。

1.2.3 真正的管理。应该是努力帮助他人改变工作情境、创造好的情绪、激发员工的动力、控制员工的惰性。

1.3 感悟

1.3.1 积极情绪增加的同时，消极的情绪是在下降的。员工就会通过他们自己固有的工作角色，更多地关注工作环境和他们的工作伙伴。

2 动机理论

2.1 观点

2.1.1 当一种需求成为人采取某种行为的决定因素的时候，这种需求就是动机。

2.2 逻辑

2.2.1 三种常见的东西：获得成就的动机、获得权力的动机、获得归属感的动机。

2.2.2 从动机到愿望，从愿望到努力，从努力到目标。

2.2.3 愿望能力模型：位于第一象限的，就是要把组织的目标和他们个人的目标充分的结合起来。

2.3 感悟

2.3.1 愿望盲区，都是时过境迁我们才看到的，但是为时已晚。

3 双因素理论

3.1 观点

3.1.1 要带好一个团队。不能仅仅靠保健因素，还要依赖激励因素。

3.2 逻辑

3.2.1 当保健因素不足的时候，员工就会产生不满，生产效率就会下降。但是当保健因素增多的时候，员工不一定会增强满足感，要想增强满足感，就必须要依赖激励因素。

3.2.2 当高铁列车加速启动的时候，车主要依赖于轨道。但是，当列车达到高速的时候，轨道了设计就必须要考虑列车的方向。

3.2.3 管理者要善于把大目标分解成中目标和小目标，目标越小，评价周期越短。实时反馈效果就会越好。

3.3 感悟

3.3.1 在未来的工作中。心态宽容，善于鼓励别人，同时又能巧妙地维护原则的领导者，将会有更大的成就。

4 窄化效应

4.1 观点

4.1.1 窄化效应就是偏好出的问题。因为他只关注了某一个时刻，某一个点的偏好。想戒烟的人戒不掉。就是一种窄化效应。

4.2 逻辑

4.2.1 处于窄化效应的人，体内分泌了一些化学物质。这些物质所导致的行为驱动力，九匹马都拉不住。

4.2.2 我们要把事情的尺度掌握在一个不至于让员工产生窄化效应的程度。

4.2.3 应该以组织为单位进行时间预算和时间管理。

4.3 感悟

4.3.1 体内因素是引起人们异常行为的幕后黑手，体内因素会使人表现出强烈的情绪和情感冲动。

5 经验分享

5.1 观点

5.1.1 管理学根本没有一定之规，管理学的学习主要是经验分享。

5.2 逻辑

5.2.1 哈佛的案例不重要，案例不是一个最佳的做法。教授的任务是教学生在案例分析中找到正确的逻辑。

5.2.2 经验分享的五字心经：（询）问、（回）想、（模）仿、（修）改、（完）善

5.2.3 建议

没有理论和方法是过时的。所有的理论都有它可信有参考价值的要素。

没有理论和方法是可以包治改百病，解决所有问题的。

与理论学习相比，更重要的是你对自己所面临的问题进行分解，找出解决问题的逻辑和路径。

5.3 感悟

5.3.1 管理是用智慧解决问题。场景不同，环境不同，招法就会不同。

5.3.2 商业世界只有问题，没有理论。很多问题的答案都蕴含在经验的。