#充实自我48#企业公关典范-华为

       2020年5月27日，加拿大法院裁定，华为高管、任正非之女孟晚舟，因为符合引渡的“双重犯罪”标准，无法获释，引渡程序将继续。

关于孟晚舟未能无罪释放，华为是这样回应的：

“我们对不列颠哥伦比亚省高等法院的判决表示失望。

我们一直相信孟女士是清白的，我们也将继续支持孟女士寻求公正判决和自由。”

华为的回应从情绪到措辞都相当克制。

有两处措辞体现在如下两个方面：

措辞1：相信

我们知道孟女士是清白的；

我们相信孟女士是清白的；

“相信”这个词，是在“不知情”的语境下，而说出的；对信息不知情，但是对人格信任，所以相信。这样的措辞，让华为与孟晚舟之间保持了一定的距离，避免了“一体”。

这样的克制，体现了因为措辞不当而在如果孟女士获罪时，而连累华为。如果获罪，华为可以说我信错了。这样进可攻，退可守。

措辞2：支持

我们也将继续支持孟女士寻求公正判决和自由。

在这里用的是支持，而不是帮助。只有当一件事情的主体是别人的时候，我们才会选择说支持。比如说:我支持你创业，意味着创业是你的事情，我可以支持，但是我并需要帮助你创下，帮助意味着参与。支持意味着你是主体，我不能成为主体。

从任正非到华为高层，都极度克制，体现了他们的危机处理的大局观，舍小而顾大。在危机时刻，极度的克制，承受了我们无法承受的重压。

就像刘润老师评价的：用游标卡式的用词拿捏，把排山倒海的情绪力量，碾成细线，穿过针眼，才是真功夫。

祝福一切，都能得到最好的结果。