把握消费升级和用户思维的核心，才能无往不利

网上看了一段这样的话：

一场疫情让我们明白，这个世上哪有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行。

一场疫情让我们明白，这个世上没有永久稳定的工作，没有长期不变的高薪，也没有永远幸运的生活。

一场疫情让我们明白，我们都应该有危机意识，抗风险的能力才是一个人的底层能力。

这次疫情，好几个心梗致死的领导干部的案例，你告诉我们健康管理刻不容缓。

健康的同 时，少不了的就是闭关造血，修练内功，坐等春天。

这两天商学院群学习了很多案例，围观了很久，所有的案例的背后都有一个共性，疫情影响大的行业分布在服务和零售领域，属于第三产业，这部分占到全国60%以上的比重。

创业的过程中我们是经营人还是经营产品？

现在更清晰的看道，经营人，产品自然而然可以销售出去。

从案例中可以看到，危机中遇到转机的老总，他们背后都是在经营人而非产品。

那么如何经营好人呢？

这就涉及到用户思维和核心用户思维以没牧场理论。

用户思维，是从对面看自己，不是我看对面。所以我们很多时候当我们要去做什么事儿的时候，可以从结果反过来看，或许答案就不一样了。

比如说从月饼季节性销售转行到烘培面包店，试吃、送礼品进行圈粉或者引流，这是一个从a到b再到c的设计.

那么如果我们反过来c就一定到b，b就一定到a吗？

不一定。

我们面对经营困惑时，很容易想到的就是强强联合，外面找能人，这个其实也不是用户思维。

用户是谁？

用户分对内和对外。对内，是自己团队所有人；对外包含客户和潜在客户。

用户思维的核心就是：己所不欲勿施于人。

也就是时时刻刻把自己摆在这个位置，我会怎么看？怎么想？怎么行动？

当我们制定一个方案，一个行动，一个促销，一个文案，其实就是我会怎么看？怎么想？怎么行动？

如果连我自己都感动不了，那么可能就不是最佳的选择，最简单的一点，比如烘培的面包，你自己吃吗？

这点看起来很简单，事实上很多人做不到，很多人认为只要自己不吃，管他呢。

这个就上升了一个要求，第一是安全（老板自己要吃）；第二是品质（不是卫生是产品的品质）。

食品要求口感美味儿，汽车要求机械性能稳定性。再比如我们代理产品时那些产品我们自己用吗？

先把自己当做：第一用户，然后再去找更多的用户。

第2个概念，核心用户思维。

核心用户，也就是仅次于我们团队伙伴这样的用户，他们对我们的产品和服务有很高的信任度和忠诚度，可以定义为编外的合伙人性质。

核心用户的关键点是人，财，价值。就是可以源源不断给你带来人，钱和价值。

这群就是你的核心用户，核心用户你就要更善待，更加用好他们在你的商业体系里获得相应的：利益或其他。

比如南京将军空调代理为什么要锁定人呢？

就是培养核核心客户，要让他们得到利益，带来更多的人。

以我们的琴行经营来说，我们始终坚持以钢琴教学本质出发，核心理念就是方便，练琴，专注。

方便：开在孩子小区楼下，很近很方便，可以每天来学，不会因为太远接送成本高最终放弃；

练琴：钢琴讲究的是三分学七分练，学生天天练琴，不仅锻炼了孩子的自律，还营造全员练琴的学琴氛围，形成孩子和孩子之间良性竞争。

家长不懂，根本无法有效的陪练，全职老师巡视辅导，学琴无需家长在旁陪同，教学和练琴琴行全权负责，解放家长，培养孩子独立自主的能力。

专注：只专注于钢琴教学，不是各种项目都有；只做教学，不推销不卖琴；同时限量招生，为了保证教学质量，招满为止，不是无上限持续招生，琴行重心在教学质量和口碑，而不是招生。

让家长长期认可并买单的唯一办法就是，让家长实实在在看到教学成果，在他孩子身上体现出来。

总结一下：

第一，无论我们做什么，首先自己和自己的团队成为自己产品和服务的使用者和代言人。

第二，无论我们做什么，团队所有人都要问，如果是我，我会看吗？我会买吗？我会吃吗？我会用吗？

第三，分名分利找出核心用户，且把核心用户纳入自己团队（编外）核心管理。这样，这个系统如果建立，后面就会相对轻松，面对很多困难，压力都是应对自如。