嘿，你们知道自己在说什么吗？

你有没有遇到过这样的场景？在一个群里，明明彼此可以直接沟通一个问题，非要拉一个新人入群做传达。

情况我大概描述一下，在一个商场里，有三个入口（也就是三个方法）可以找到AI客服，从而体验商场的服务。可有一天商场经理发现正门的A入口指引栏旁边可以正常进入；侧门B入口也可进入；可原本A入口指引栏中突然不能直接搜索出Ai客服的位置无法直接体验服务。于是需要找安保技术员处理，看看能否恢复上述的第三种方式，大概这个意思。

前台的小美突然被加了个群，里边第一句内容是她上级C的发表∶“小美，你把最新跟进的情况在群里同步一下。”小美是懵的，心想这不是安保部门的事吗？为什么变成我的事了？但也本着解决商场问题的原则，小美依据C提供的不知谁跟谁的聊天记录整理了下内容给安保技术D……于是在群里回应∶需求已整理了给D，前后跟进处理情况，然后群里一片寂静。

次日，群里来了几条消息，原来是昨天莫名其妙进的一个群。更惊讶的是，这是安保技术D的发言！大概就是说第三种方式无法修复，要么重新覆盖新的模式，可那需要钱。回复引来了另一个安保技术E的接话，于是两人讨论了起来……

数分钟后，讨论结束了，消息停留在商场经理的回复，大概就是说入口有一个就好不需要这么多了。这时小美又被突然的艾特∶小美，你整理下需求发给安保技术D，然后同步下跟进情况。

问题来了∶

1、入口有三个，在商场门口已有告知，客户是高度近视看不见他是有三个的选择还是不认识字看不懂？

2、为什么一定要有3个入口，直接一个不行吗？三个，不累赘吗？

3、安保技术D，你也是够低调的哈？干嘛在我入群之前你不发表意见呢？非要收到我一电子文档且隔天才在群里回话呢？

4、原来这个群本身就有安保技术的各位大哥在啊？那你们倒是好好聊聊啊，该干嘛就干嘛，直接点呀！别只看小美当小丑呀。

5、上级C，你的沟通话术就这么单一吗？还是小美的工作只是整理文字？还有，你是认为群里那几位安保技术大哥不懂中文？还是他们不知道自己说了什么？需要一个前台小美整理后才知道要做什么？

然而，纵使头上有多个问号，可群里的沟通却看似都能对接得上，连小美也能接话。嘿，其实你们都知道自己在说什么吗？确定是同频说着同一件事吗？

魔幻的场景！更魔幻的是这是真实上演的一幕！