微信质检：为婚介机构打造安全规范的营销生态

      “有对象吗？相亲去吧！”这一直是过年回家的单身男女们不得不参与的“语言类节目“。当面临爱情和婚姻的窘境时，很多单身男女会选择婚介机构来寻找自己的另一半，目前国内的婚介机构，网络相亲平台越来越多，微信自2011年推出以来，已经成为现代人新的生活方式，并且在移动互联网时代，微信这个平台的出现无疑给网络相亲平台提供了新的宣传，推广，互动平台；同时微信本身的免费性降低了用户的使用成本；其社交特性相较于微博、QQ等也具备更大的宣传信任。很多婚介公司就会选择用微信来跟客户沟通，渐渐的微信质检也成了一个很大的问题。

      某大型婚恋交往平台，通过投放各种渠道竞价和信息流广告，将客户引流到微信个人号上，通过大量的客服进行聊天转化，人力成本非常高，老板就减少了客服，多配备了一些手机，平均一个客服拿三台手机，员工每天又要添加微信好友，又要跟客户聊天，三个手机来回切换，经常弄得手忙脚乱，常常因消息回复不及时造成客户流失。有一次，一个客户上门来闹，说公司严重欺骗他，私自泄露其本人的信息，公司老板了解后，知道了事情的原委，原来公司的红娘说要给客户介绍的那名男生身高一米八，未婚，可是客户去见后，发现那名男生才差不多一米七的身高，并且交谈后，发现男生是已婚，还有孩子，更重要的是，在另一家婚介机构的网站上看到了其本人的信息，不止其信息被无故泄露，照片未经同意也被贴到公司的网站上，而且服务周期还没到就终止合同，服务的周期和服务次数也不合规定，实际服务的需求与消费者的申请相违背，客户说婚介机构真是昧着良心做事情，这件事情虽然私下和解了，但是给婚介机构形象带来了很大的损失，公司业绩也因此不断地下滑。

      偶然的一天老板在和朋友聊天中了解到奥创工作手机微信质检系统，客服微信数据通过云端实时上传系统后台，各种数据都有清晰的记录，一目了然，方便管理者实时查看微信聊天记录，对员工进行微信质检。就入手了几台，让小部分员工试用，试用效果很满意。公司老板说：现在全公司都已经在用这个工作手机了，公司的业绩也有明显的上升，更重要的是，我可以随时随地详细的查看到每一个员工的工作情况，再也不用担心这些问题的出现了。

      奥创工作手机微信质检系统，可以自动通过好友请求，并自动发送一些设置好的信息，减少了客户的等待时间，提高客户满意度和客户的转化率，提升客服效率。也可以在后台设置一些营销话术，智能机器人全天在线，就算客服离开电脑，或者去休息了，智能机器人也能够按照事先设置好的营销话术，模拟人工智能回复客户问题，更及时更人性化了。最重要的一点是，员工的聊天记录一目了然，有效防止了员工夸大承诺客户，后台也可以设置针对员工屏蔽客户微信号，微信昵称，以及客户的手机号，员工离职只需上交手机即可，不仅保护客户资料，而且杜绝了员工偷单、飞单现象的出现。后台也会实时把员工接待人数，客服对话，响应时间，好友未通过这些都清晰的统计出来，管理者在后台一目了然，有效防止员工偷懒情况的出现。

      奥创微信质检系统，30个行业10000家客户全行业覆盖，2017年累计为客户减少损失50亿元，除此之外，奥创微信质检系统，可根据用户需求定制开发更多功能，努力为企业打造安全规范的营销生态！