汽车保养后的思考

以前刚买新车时候，我每次都是老老实实去4S店做保养，哪怕距离再远，都会坚持过去。花了不少时间不说，每次保养费用都超过预期甚至市场价。

每次做基础保养时，修理工总能发现新的问题，然后建议我更换轮胎、火花塞和电瓶等等，每次让我很纠结，到底换不换，当然大部分时候我最后都咬牙同意换。

我好长时间都觉得4S店是最专业的，可居高不下的保养费用让我产生怀疑，我开始尝试去外面做保养，在小区门口做保养，省时间还省钱，效果还可以。后来我又找连锁品牌做保养，好像也不错。

昨天上午在xx养车补胎并保养汽车，虽然花了3个小时，一上午时间就这样过去了，但我对修车行的服务较满意。

虽然该修车行是加盟店，但标准化的服务流程让我印象深刻。车主先在手机上预约服务，公众号还适时推送保养进度，然后所有的项目价格在手机上看得到，这让我放心不少。以前4S店工作人员和普通修理店总是口头报价，然后我又要去还价，我总觉得服务不靠谱。

该加盟修车店，做基础保养时会用设备把整车支撑起来，工作人员在车下面作业，把用过的机油全部放出来。虽然全程只有一个工作人员在操作，但觉得服务体验较好，另外，这次保养费用也比以前少很多。

以前在4S店和其他修车行时，好像都只是打开发动机盖，在车上面操作，虽然很快就完工，我只看到空的机油瓶子，但是整个过程我都观察不到。

现在4S店给电话推销维修服务时，我不再想回复了，即使能提供更好的服务，也应该考虑降低客户成本，因为“降本增效”对车主来说才是最重要的吧？

我经常想，所有修车的车间，应该装上多个摄像头，方便车主任何时候查看。虽然车主们经常花钱在保养汽车，但不少人对服务不放心，因为钱花了，却没人保证交付结果。车主只是更多被要求签字，然后交钱。

希望以后有更多更好的保养服务出现。