《道德经》第十七章 管理者的修为

原文

十七章

太上【1】，下知有之【2】；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。

悠兮【3】其贵言【4】。功成事遂，百姓皆谓：我自然【5】。

【注释】

1.太上：最上、至上，指最好的治理者。

2.下知有之：“下”字众多解老名家作“不”，陈鼓应教授第二版校诂亦作“不”字，结合上下句，其义为：最好的统治者，人民不知道他的存在，此说较符合老子思想。但郭店简本出土后，简本作“下知有之”，陈老遵从简本改之。

3.悠兮：悠闲自在的样子。“悠”有版本作“犹”或“由”，此三字古通假。

4.贵言：以言为贵，指不轻易发号施令。

5.自然：自己本来就如此。然，......样子。

今译：最好的统治者，人们只是知道他的存在；其次，人民亲近而赞美他；再其次的，人民畏惧他；更其次的，人们轻蔑他。统治者的诚信不足，人民自然不相信他。最好的统治者是多么悠然自在，他轻易不发号施令。事情办成功了，百姓都说：我们本来就是这样的。

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《道德经》与生活智慧

本章老子通过对被统治者（百姓）的反应来区分统治者治世水平的高低，认为最高水平的统治者不是用具有威慑力的严厉法规让人民害怕而听从，而是自然无为到让百姓几乎感觉不到他的存在，他只是营造一种宽松自由的氛围，让百姓能够发挥自己的主观能动性，实现生活的圆满富足，也就是老子说的功成事遂。因为高明的统治者很少发号施令，百姓还会觉得自己的幸福生活是自己创造得来，完全没有注意到为政者创造良好政治、经济环境背后的努力，可见高明的统治者是不居功的。

统治者就是一个国家的最高管理者，大到国家，中到企业，小到家庭，无不涉及管理。本章蕴含了管理学的经典智慧，其无为而治的核心思想传至今世仍具普适性，具有穿越时空的神奇力量。

一个国家的管理者有道，人民就会安居乐业，幸福指数上升。此时不禁想到那个爱吃泡菜的邻邦，那里的人民对统治者表面看像是亲而誉之，很难说不是因为畏之，毕竟人民言论和行动都谈不上有多么自由，至于有没有侮之，要问朝鲜人民的内心才知道了。所以幸不幸福一比较就看出来了，当我们还有机会针砭时弊吐槽政事时，有没有想过这正是治理者营造的自由环境？有没有感受到政府对人民的保护和宽容？回顾中国近代史，不能不感叹，对于百姓来说，这真是一个最好的时代！

老子说过，依靠强权的管理者只能算是三流的管理者，就算是获得了人民的爱戴和拥护，也不是管理者的最高境界。最高境界的管理者，依道而行，诚信而为，以人为本。老子之所以不标榜受到人民亲近赞誉的管理者，可能的一层原因是担心管理者舍本逐末，为了追求名誉声望而做一些表面功夫，最终受到损害的还是百姓。亲而誉之是管理的自然结果，不应成为管理者追求的目标！

“信不足焉，有不信焉”，说的是管理者的行事准则。一个不守信的管理者，是不配得到下属信任的，失去了人心，管理者付出的代价将是巨大的。我曾亲历一名管理者的黯然离场。这位管理者因为个人业绩突出受到提拔，成为一线主管。他对管理的理解是“没有规矩不成方圆”，因此对下属非常严厉，比如下属开会迟到，他会毫不留情批评加罚款，谓之管理原则不能破坏，但他自己与下属约好共同拜访客户却常常迟到或不到，事后以各种理由为自己开脱。承诺给某位下属的资源，往往因为个人喜好而给了另外的下属，面对下属的质疑，他直言：“我是主管我说了算”。团队季度业绩不达标，他不是召集大家讨论原因商量对策给予鼓励，而是对着所有下属大发雷霆：“你们怎么搞的？我当年做业务的时候，再怎么难搞的客户也搞得定，你们怎么会这么差劲呢？”面对上级主管则每每抱怨公司给自己配的下属水平太差，不努力，完不成工作任务都是因为他们云云。在他的领导下，团队士气越来越差，不到半年，这名管理者负责的团队有两名核心骨干离职，带走了重要的客户资源，管理者自己也因为业绩不达标和屡遭下属投诉而被免职。管理者的管理能力不是仅靠制度规则来体现，管理水平的提升更重要在于个人修为。

“悠兮其贵言”，高明的统治者不会随便出台法规政策，因为他们知道盲目推行不成熟的政令具有很高的纠错成本。老子在后文也提到“治大国，若烹小鲜”，小鲜就是小鱼虾，烹制的时候一翻动就烂了，治理国家也忌讳政令繁苛惊扰人民。不仅是治国，小到教育子女，这样的智慧也是适用的。随时盯着孩子不放的家长一定不是好的管理者，这样的家长往往还会动用作为家长的权利逼孩子就范。却不知道，不信任的监视和威压无形中构造了一个令人窒息的看不见的牢笼，要么是猛烈的反抗，要么是郁郁的屈从。而屈从往往比反抗更可怕，因为生命失去了力量和亮光，鲜活的创造力被扼杀，刽子手还常常得意于自己的管理成果，因为孩子终于“听话”了！

上周末去上“文化心理课”时，学友分享了一个悲伤的故事。她说她们小区有一个女孩跳楼了，而这个女孩就是父母眼中别人家的孩子，从小听话懂事，学业优秀，长相秀美，留学哈佛，回国就职于知名企业，高薪要职，离世前一天她和妈妈从香港回来还看似一切正常，家人没有觉察出一点端倪，万万没想到她给家人这样一个撕心裂肺的结果 ........学友和这个女孩有类似的家庭背景，父母对她的期望也很高，但她小时候特别叛逆，因此总被父母训斥，恨铁不成钢的骂她为什么不向那个优秀的孩子学习，她成长过程中一直背负着优秀女孩的身影，只是她终于还是努力长成了自己现在的样子，父母也无奈接受了她平凡的现实。这个自杀事件对学友的刺激很大，她想不通这么优秀的女孩为什么会选择结束自己的生命，让比她差十万八千里还苟且活着的人情何以堪？学友分享的过程几次泣不成声，后来老师现场进行了心理干预，让她明白自己的生命是自己努力活出来的，不是别人的意志塑造的，她意识到自己生命的意义和价值，也看到了自己独一无二的美好。我相信这位学友，一定会珍视自己的生命，好好的生活下去。此刻，在心中默默祝福她。

贵言的另外一层含义，就是懂得放手，给下属自我成长的机会。管理者在带团队的时候，要鼓励下属独立思考和创新，他们允许下属在探索过程中犯错，因为他们深知，不成长才是最大的成本。当下属在管理者的鼓励下通过努力做出成绩的时候，他会对自己的能力更加自信，他的主动性被激发，业绩自然会越来越好。父母对孩子的教育也应该这样，大胆放手，静待花开，要相信每一粒种子都属于春天，他终会长成他最美的样子，只有孩子意识到了生命的精彩是由他自己创造的，他才会更加珍惜这原本属于自己的生命！

说了那么多管理者须知，落实到我们个体层面，还是修自己吧！让自己的生命生动起来，让生命点燃生命，让生命照亮生命！感谢你一路与我同行！

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注：《道德经》原文部分引自陈鼓应《《老子注译及评介》修订增补版》，特此说明。