练就你的情绪自主力1(笔记)
2-1五招让小情绪听你的
1、现在我们已完成了 情绪管理的第一步:情绪的识别标定
情绪分级表2、这就是情绪自主力基本功的第二步:建立连接
问“大家情绪是由什么引起的”。(后面有具体案例。)
至此 我们已经完成了前两步,还有后两步,是什么?
“发现意义” 和“寻求替换”
3、发展意义-常见情绪解读(情绪是提醒我。。。)
愤怒:感觉受到侵犯后的反应,也是对体内积压能量的清空。不然容易抑郁,咱们在讲情绪迭代时讲过。
委屈:无法表达愤怒时产生的感觉,提醒自己要维护自己的权判。
恐惧:对明确的人或事物的担心,缺少解决策略,提醒自己要想办法。
焦虑:没有明确的目标,比较泛化和模糊的担忧,提醒自己要有具体的目标。
悲伤:对失去的人或事的无能为力感,伴有分离焦虑,是对失去的正常哀悼和告别。
4、寻求替换
宣泄(1-写在纸上,然后撕掉2-用撒气的方式,拳击。。3-喊山4-根据自己性格特质选择)
下面一个案例:
*情景
招待客户的饭局上,同事当着客户的面指责我点菜不成功。我当时很愤怒的脱口而出:“不好吃就别吃,哪这么多事?!”
*反思过程
我的情绪:“怒火中烧”
连接的事情:“同事当着客户的面忙指贵我点菜不好”
我愤怒情绪的意义:“其实不是因为他责怪我点菜不好,而是他不应该当着客户的面指责我点菜不好,而是他不应该当着客户的面指责我!”
那么除了发脾气,还有没有别的办法呢?
*替换办法
再有类似事情,我可以这么表达:“今天的菜确实点的有点问题,还请李总(客户)多担待。【描述事实】
不过小刘(同事)你也要注意,李总虽然和我们很熟,但也是我们客户。你刚才的话可以回去和我说,当着客户的面说不合适。【阐述情绪】
咱们下次都注意点!【表达需求】
当你发现情绪膨胀到无以复加,以上“基本功”失效时你还可以:宣泄!
请从以下找到合适自己的法子~
1、把让你愤怒的事。人写在纸上,然后把纸撕了(尽量用厚纸)
2、对撒气玩具挥拳(不要伤到自己、他人;找个合适环境,保证发泄不被打断,以及发泄完后仍有半个小时静静)
3 、喊山(头三次喊要尽100%力,后三次喊到60%-80%力量)
4、选择各种文体活动
a.胆汁质的人,建议选择对抗性的,如拳击、网球
b.多血质的人,建议选择集体性的,如唱歌或集体出游
c.黏液质的人,建议选择双人或多人,但对抗性不强的,如非比赛性质的篮球,或打牌
d.抑郁质的人,建议选择一个人、不过分激烈的,如看书、游泳