沟通中的负面清单-20210610

1、利益和立场混同。立场有对立，但利益可以共同。

2、沟通提很多封闭式问题，问就问但不要猜。 封闭问题不利沟通和信息展开。

3、说太多，听太少。 沟通其实更重要的是倾听，了解对方诉求。

4、对自己沟通风格缺少觉察，因为关系牺牲利益，或利益压迫关系。 能在利益冲突中还保持良好关系，按需要的不仅仅是沟通风格的改变，更多是智慧。

5、谈判中不准备客观标准。确实标准是一个参考，有助于双方达成一致，而又不破坏关系，但很多时候标准也是相对的，要基于双方意愿合作的前提下。

6、高兴是给人承诺，愤怒时给人留言。 沟通的情绪化，太常见了。

7、自我感觉良好，树立绝对底线，不去找替代方案。 首先绝对底线不利于谈判，替代方案时谈判底气的来源。

8、情绪缺乏觉察，无意识。 学会控制自己的情绪，在沟通中非常重要。但如果沟通目标明确，情绪也可以时一种方式，nice的沟通有时候不见得最有效。

9、区别自己与他人，强调与众不同。 不利于换位思考和沟通共识的建立。

10、不能再沟通中将人和问题分开。 有时候，就事论事时比较好的沟通态度，不够你需要确认对方是否也能如此。

11、重要场合，不聚焦重点和总结。 沟通是为了达成某种共识，因此需要有结果。

12、把沟通认为是解决一切问题的方法。 错了，沟通不能解决所有问题，当无法解决时，可以选择离开，选择做更重要的事。

think：

说的少做的多的人，但往往被误解，被背锅。有智慧的人能区分，但大部分人无法，只会被假象迷惑。

沟通能力是非常重要的，不论是向下沟通、同级沟通、向上沟通，除了保证信息不丢失，还需要在思想差异较大时，达成共识，这才是沟通的作用。能避免误解，能更好的协作。

今天看到一句话，不要和害怕麻烦的人共事。原来之前觉得沟通是一件麻烦事，争辩都没必要。沟通不能解决一切问题，但说和做都很重要。沟通的目的是让他人来同意或达成自己的想法，这就是团队协作中的必要技能。