如何拜访客户

我是刚子（张志刚），专注零担物流19年，坚持不间断写作第129天，每天一篇原创文章《做一个有思想的物流人》作者，励志打造零担物流培训服务平台。

今天给骨干员工开分享会，主题是如何拜访客户。

分享给大家

1.客户需要定期走访，走访一次是根本解决不了问题，重复性的走访客户，并且要和客户聊十分钟以上，这样可以加深客户印象。

2.客户要分ABCD四种类，A类客户是忠实粉丝，B类客户是一般黏性，C类客户挑剔客户，D类客户绝情客户。

如何拜访客户

3.没有永远的朋友，只有永远的利益，客户是可以相互转化的，当我们在C类客户身上付出成本，C类客户有可能升级B类，因为种种原因也有可能客户从A级降到B级，这就需要我们走访了解客户原因，及时挽回。

4.任何一家企业都有拳头产品，A级客户就是拳头产品，B级客户就是平稳客户，C级客户属于发展客户，D级客户属于冷血客户，做业绩首先紧抓AB类，发展C类，放弃D类，不要纠缠D类，用宝贵精力维护ABC，达到付出最大化。

如何拜访客户

5.学会数据分析和总结，大多数优秀业务经理，会干但不会总结，更不会系统化传授经验，所以做为一把手你必须要从优秀业务经理身上挖掘潜能，总结复盘，把经验复制到其他人身上，你做好了，不代表团队都会做好，不能发展个人主义精神，要鼓励发展团队共生精神，这才是合格的管理者。

6.不管做什么行业，一定要把公司变成一家技术公司，有人称之为数字公司，我用一个更大的词，这个词叫“知识公司”，含服务、含技术、含数据，只有变成一个知识型公司，正在驱动力量才会找到。

7.相信你的伙伴，相信所有人都希望做好，相信每一个人都有潜力，不要总盯着外部挖人，要学会看到内部人身上的优点。

知识要总结，智慧要分享，利益要分配，做人要豁达。

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