培养电商类产品经理的五个经验

做电商的产品经理，这个我之前总结过，与所有互联网的其他方向也会非常不一样，主要体现在：1、电商的流程非常长，而且是串行而非并行结构，即任何一个流程中断即造成全流程被破坏，所以流程的顺畅和稳定性是要优先考虑的；2、电商非常重数据，因为电商的所有流程都可实现数据化运营，所以电商的产品经理要先熟悉所有数据节点，了解其影响点，然后再融化到产品工作中去，这个不是拍脑袋的事情；3、电商是以订单为中心，而非以用户为中心。说白了，电商是要去卖货，而非挖空心思去做交互设计，对于设计再好而没有太多订单的网站，其实他们可以转型去做互动娱乐产品嘛。决定用户下单的因素太多，绝非只是web端的用户体验。另，强调一下，电商的用户体验指的是全流程的用户体验，这个须谨记；4、电商目前的趋势是web前端标准化、后端厚重化，所以电商的产品经理不会在交互原型上投入更多时间，而要把更多的时间放在系统搭建和优化上（电商要上的系统实在太多ERP、WMS、CRM、客服SOP等），这个很需要结构化思维，而不能发散化和MTK化；5、电商是目前互联网最热门的方向，没有之一，但也是个苦活累活，如果没有想好，不要轻易踏入。如果你是个喜欢研究交互设计，喜欢研究Web端用户体验，喜欢做一些很酷的轻量级产品的互联网产品经理，一定更要谨慎。

先从你最关注的电子商务开始，我的出发点是某集团企业的电子商务业务。

电子商务的出发点是：定位。究竟是帮集团卖货？（零售B2C、渠道B2B）还是定制(C2B)还是什么？如果是零售，那么库存管理是核心中的核心。而线上和线下渠道的关系，则是影响到发展的关键问题。

我很喜欢柳传志一句话，叫跳出画看画。在看自身的电子商务业务时，需要说服集团领导给予支持，说服业务部门给予支持，说服内部团队。一个不慎，就可能全盘打翻重来。

所以必须要站在行业未来角度(电子商务的战略地图是什么）、集团角度(电子商务对于集团到底有什么价值）和业务角度（如何做什么路径做才是最优选择）。

那么之前的工作经验对现在的工作有什么帮助呢？

主要是信心方面。因为做一件事，成了。再做，又成了。就逐渐积累了信心。

其次是经验方面。比如之前做行业网站，就需要和不同行业的高管在业务层面进行深入的交流。对高级管理者的战略思维和方法有了沟通的经验。

还有就是能力方面。很多事情看起来千变万化，其实内部需要的思想和方法论差不多的。产品经理里面的基本方法，如竞争分析、商业分析、产品分析等，还是可以不断应用。

最后就是环境。身边都是很厉害的人，也锐利的想法和能力的时候，也会不知不觉把你逼到这样的地步。不论大公司小公司，你的直接老板和直接打交道的同事能力，是影响成长的最关键要素。